India Menjadi Pasar Terbesar ChatGPT Berdasarkan Pengguna Mingguan saat OpenAI Memperluas Akses dan Iklan

Posisi teratas baru setelah pertumbuhan pesat pada 2026

India telah menjadi pasar terbesar ChatGPT berdasarkan pengguna aktif mingguan, dengan jumlah penggunanya berlipat ganda sejak Januari 2026, menurut direktur pelaksana OpenAI India Prabhjeet Singh. Pengumuman yang dilaporkan pada 3 November itu menandai perubahan dari 15 Februari, ketika CEO OpenAI Sam Altman menyebut jumlah pengguna mingguan ChatGPT di India mencapai 100 juta dan menempatkan negara itu di urutan kedua setelah Amerika Serikat.

Singh mengaitkan pertumbuhan tersebut dengan semakin banyak orang yang menggunakan ChatGPT dalam pekerjaan sehari-hari dan menemukan lebih banyak tugas yang bisa dibantu layanan itu. Kini, respons OpenAI mencakup fitur suara dan bahasa-bahasa India, hingga iklan, paket pembayaran, dan infrastruktur komputasi bagi bisnis.

Pengguna aktif mingguan adalah seseorang yang menggunakan layanan dalam kurun satu pekan tertentu, baik melalui akses gratis maupun langganan berbayar. Pernyataan terbaru Singh tidak menyertakan jumlah pengguna terkini. Perbandingan jumlah yang berlipat ganda dimulai pada Januari, sedangkan angka 100 juta berasal dari Februari, sehingga jumlah saat ini tidak dapat dihitung dari kedua pengungkapan tersebut.

Posisi India membuat negara itu semakin berpengaruh dalam pengembangan produk yang digunakan untuk belajar, menulis, membuat kode, dan mengerjakan tugas bisnis. Keputusan mengenai bahasa yang didukung dengan baik, kapasitas memori yang dibutuhkan ponsel, serta cara pengguna membayar kini berdampak pada audiens mingguan nasional terbesar OpenAI.

Bagi OpenAI, tantangan langsungnya adalah memperluas audiens tersebut dan melayani mereka dengan lebih baik. Singh mengatakan perusahaan memperkirakan jumlah pelanggan berlangganan akan bertambah seiring orang menemukan nilai lebih besar dalam produknya, sementara prioritas saat ini adalah memperluas dampak kecerdasan buatan.

Bagaimana India menjadi nomor satu

Ekspansi OpenAI di India memadukan peningkatan penggunaan oleh konsumen dengan kehadiran bisnis lokal yang lebih besar. Saat berkunjung pada 2025, Altman menyebut India sebagai pasar perusahaan dengan pertumbuhan tercepat dan terbesar kedua berdasarkan jumlah pengguna. Pada Februari 2026, ia mengumumkan angka permintaan tersebut ke publik.

Tonggak-tonggak utama menunjukkan betapa cepat ambisi perusahaan itu meluas:

• Agustus 2025: OpenAI mengumumkan kantor pertamanya di India, di Delhi NCR, dan mulai merekrut staf lokal.
• 15 Februari 2026: Altman mengatakan India memiliki 100 juta pengguna ChatGPT mingguan, terbanyak kedua setelah Amerika Serikat.
• Februari 2026: Dalam India AI Impact Summit, OpenAI mengumumkan rencana membuka kantor di Mumbai dan Bengaluru serta meluncurkan OpenAI for India.
• 3 November 2026: Laporan menyebut pernyataan Singh bahwa India telah menjadi pasar pengguna mingguan terbesar, dengan jumlah audiensnya berlipat ganda sejak Januari.

OpenAI for India menyatukan rencana untuk memperluas akses, membangun infrastruktur, dan meningkatkan adopsi oleh bisnis. Prioritas tersebut menghubungkan dua jenis permintaan yang berbeda: individu yang membuka chatbot dan organisasi yang membutuhkan kapasitas komputasi, pengaturan keamanan, serta alat yang sesuai dengan kegiatan operasional mereka.

Altman juga mengatakan pada Februari bahwa India memiliki jumlah pengguna ChatGPT pelajar terbesar di dunia. Karena itu, pendidikan menjadi bagian penting dari audiens di negara tersebut, selain penggunaan di tempat kerja yang disoroti Singh.

Suara dan bahasa-bahasa India membentuk ekspansi berikutnya

OpenAI menempatkan fitur suara, bahasa Hindi, dan bahasa-bahasa India lainnya sebagai inti upayanya menjangkau masyarakat di luar kota-kota besar. Singh menggambarkan pengguna yang langsung menekan tombol dikte ChatGPT dan memilih berbicara alih-alih mengetik.

Singh, direktur pelaksana OpenAI untuk India, menjelaskan prioritas bahasa perusahaan:

Sebagian besar masyarakat India sebenarnya tidak menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa utama. Jadi, fokus besar kami adalah pada bahasa Hindi dan bahasa-bahasa daerah,

Singh mengatakan upaya mengembangkan kemampuan berbahasa India sepanjang tahun mulai menunjukkan hasil. Bagi seseorang yang lebih nyaman berbicara dalam bahasa Hindi atau bahasa India lainnya, persoalan praktisnya adalah apakah mereka dapat menjelaskan tugas secara alami dan memahami jawabannya tanpa harus menerjemahkannya sendiri.

OpenAI juga memprioritaskan ponsel Android dan berupaya menghadirkan pengalaman model secara utuh pada perangkat dengan memori terbatas. Dukungan bahasa dan kinerja perangkat mengatasi kendala yang berbeda: layanan mungkin dapat memahami ucapan seseorang, tetapi tetap sulit digunakan jika ponselnya kesulitan menjalankan aplikasi.

Keterjangkauan, pelajar, dan persoalan pembayaran

ChatGPT Go menjadi bagian lain dari pendekatan OpenAI untuk memperluas akses. Paket berlangganan tersebut diperkenalkan dengan harga di bawah $5, lalu ditawarkan gratis selama setahun bagi pengguna di India. Singh menyebutnya sebagai layanan yang dirancang dengan mempertimbangkan keterjangkauan.

Pelajar menjadi audiens yang sangat penting dalam persaingan ini. Pernyataan Altman bahwa India memiliki pengguna ChatGPT pelajar terbanyak di dunia beriringan dengan tingginya permintaan akan produk pesaing untuk pendidikan. Wakil presiden sekaligus manajer umum Google untuk pendidikan, Chris Phillips, mengatakan India mencatat penggunaan Gemini untuk pembelajaran tertinggi di dunia.

Google juga menawarkan langganan gratis paket AI Pro selama setahun kepada pelajar di India pada September 2025. Kedua perusahaan memanfaatkan akses gratis sementara untuk menarik lebih banyak orang ke layanan yang juga menawarkan paket berbayar.

OpenAI diperkirakan akan mengumumkan perkembangan terkait UPI dan pembayaran dalam beberapa pekan mendatang. UPI, atau Unified Payments Interface, adalah sistem di India untuk mentransfer uang antarrekening bank melalui aplikasi yang berpartisipasi. Rincian pengumuman yang direncanakan belum diungkapkan.

Fokus Singh pada akses memberi OpenAI tugas komersial sekaligus tugas pengembangan produk: melayani audiens yang sangat besar sembari menghasilkan pendapatan dari langganan, bisnis, dan iklan.

Toko kecil dan pengembang menemukan kegunaan praktis

Contoh adopsi sehari-hari yang disampaikan Singh tidak hanya mencakup pemrogram dan pegawai kantoran. Ia bercerita tentang pedagang yang membuat pesan khusus untuk pelanggan pada musim perayaan serta pemilik toko perorangan yang menjajaki pemasaran dan pengelolaan inventaris.

Tugas-tugas ini menunjukkan pentingnya bahasa dan suara bagi strategi bisnis. Pemilik toko dapat mengucapkan deskripsi promosi, meminta beberapa versi dalam bahasa berbeda, atau meminta bantuan untuk mengatur informasi stok. Perusahaan besar mungkin memiliki karyawan khusus untuk mengerjakan hal tersebut; orang yang menjalankan toko sendiri sering kali harus mengurusnya sambil melayani penjualan dan pembelian.

Singh tidak memberikan angka mengenai jumlah usaha kecil yang menggunakan alat-alat ini ataupun penghematan yang mereka raih. Contoh-contohnya menggambarkan jenis pekerjaan yang menarik minat, sementara skala adopsinya belum diukur.

Pengembang merupakan kelompok penting lainnya. Singh mengatakan India termasuk salah satu pasar terbesar dan dengan pertumbuhan tercepat untuk Codex, alat pemrograman OpenAI, dengan penggunaan yang cukup besar berasal dari kota-kota kecil yang umumnya disebut kota tier II.

Aktivitas pengembang memberi OpenAI jalur kedua untuk menjangkau pengguna. Orang dapat berinteraksi langsung dengan ChatGPT, sementara pengembang perangkat lunak dapat menyertakan modelnya dalam aplikasi yang digunakan pelanggan untuk tugas tertentu.

Bisnis beralih dari uji coba ke operasional harian

Perusahaan, startup, dan pusat kapabilitas global di India mulai beralih dari proyek percontohan ke penerapan produksi, kata Singh, dengan menyebut JioHotstar dan Cars24. Proyek percontohan adalah uji coba terbatas. Penerapan produksi berarti alat digunakan dalam kegiatan operasional aktif dan menjadi andalan staf atau pelanggan.

Pusat kapabilitas global, yang sering disingkat GCC, adalah unit operasional yang didirikan perusahaan multinasional untuk menjalankan pekerjaan seperti pengembangan teknologi dan dukungan bisnis. Kebutuhannya bisa berbeda dari pengguna chatbot perorangan karena unit-unit tersebut menangani informasi perusahaan dan harus mematuhi aturan keamanan internal.

Singh menyebut privasi dan imbal hasil investasi sebagai pertimbangan penting dalam adopsi. Perusahaan perlu mengetahui cara informasi mereka ditangani dan apakah manfaat suatu alat sepadan dengan biayanya. Ketika alat mulai digunakan secara rutin, pertanyaan-pertanyaan tersebut menjadi bagian dari keputusan pembelian dan manajemen.

Minat yang sama terhadap dukungan bagi bisnis lokal turut membentuk ekspansi regional OpenAI. Sebelumnya, ekspansi pusat OpenAI di Singapura menggabungkan rencana penambahan tim dengan upaya menjangkau perusahaan, pengembang, dan pemerintah, serta mencari kapasitas komputasi di Asia Pasifik.

Kapasitas komputasi mendekatkan pemrosesan data

Kemitraan OpenAI dengan bisnis pusat data HyperVault milik TCS dimulai dengan kapasitas 100 megawatt dan berpotensi ditingkatkan hingga 1 gigawatt. Satu gigawatt setara dengan 1.000 megawatt, sehingga skala yang mungkin dicapai nantinya sepuluh kali kapasitas awal.

Megawatt mengukur kapasitas daya, ukuran yang berguna untuk menjelaskan pusat data karena komputer yang menjalankan model AI membutuhkan listrik dalam jumlah besar. Angka-angka tersebut menunjukkan skala infrastruktur yang direncanakan; Singh mengatakan OpenAI akan mempertimbangkan penambahan kapasitas seiring tersedianya pasokan.

Kapasitas tersebut ditujukan untuk memenuhi kebutuhan perusahaan terkait residensi data dan keamanan. Residensi data berkaitan dengan lokasi penyimpanan atau pemrosesan informasi, yang mungkin perlu dikendalikan perusahaan berdasarkan kontrak, kebijakan internal, atau kewajiban regulasi.

Model OpenAI juga tersedia melalui Amazon Bedrock milik Amazon Web Services untuk inferensi lokal di India. Inferensi adalah tahap ketika model memproses permintaan dan menghasilkan jawaban. Inferensi lokal memungkinkan pemrosesan permintaan tersebut berlangsung di dalam negeri.

Bagi perusahaan yang mempertimbangkan penggunaan AI dalam kegiatan operasional aktif, lokasi pemrosesan sama pentingnya dengan harga, keandalan, dan penanganan informasi sensitif. Rencana infrastruktur OpenAI menyasar kalangan bisnis tersebut seiring terus meluasnya penggunaan oleh konsumen.

Iklan menjadi jalur kedua menuju akses terjangkau

OpenAI memperluas iklan di ChatGPT di India. Singh mengatakan iklan dapat membantu mendukung akses gratis dan langganan dengan harga lebih rendah. Ia mengatakan pengiklan tidak akan menerima informasi pribadi pengguna dan iklan tidak akan memengaruhi jawaban ChatGPT.

Perusahaan itu bermitra dengan Razorpay untuk membantu merek-merek di India memasang iklan melalui layanan tersebut. Platform pemasaran pertumbuhan Engage milik Razorpay membantu bisnis menyiapkan katalog produk, meluncurkan dan mengelola kampanye, serta mengukur kinerjanya.

Merek-merek yang berpartisipasi pada tahap awal antara lain Tanishq, Fastrack, Traya, Tata Neu, Rivaah by Tanishq, Shaadi.com, Axis Max Life, Palmonas, dan Narsee Monjee Institute of Management Studies (NMIMS). Daftar tersebut mencakup sektor perhiasan, fesyen, kesehatan, asuransi, layanan pencarian jodoh, dan pendidikan.

Langkah di India ini menyusul ekspansi iklan OpenAI ke 89 pasar yang diumumkan pada 21 Oktober. Dalam ekspansi itu, iklan ditampilkan pada paket Free dan Go, sementara paket langganan Plus, Pro, dan Enterprise tetap bebas iklan.

Posisi India sebagai negara dengan pengguna mingguan terbanyak menjadikannya audiens potensial yang besar bagi pengiklan. Permintaan langganan merupakan tolok ukur yang berbeda: Korea Selatan menempati posisi pasar berbayar terbesar kedua setelah Amerika Serikat pada Juni 2025. Strategi Singh di India mengandalkan kedua model pembayaran tersebut, dengan mendorong sebagian pengguna untuk berlangganan sekaligus menggunakan iklan untuk membantu membiayai akses bagi pengguna lainnya.

Diskusi keselamatan menyertai adopsi yang lebih luas

OpenAI berdiskusi dengan lembaga pemerintah India, bank, dan institusi keuangan mengenai keamanan siber serta perlindungan infrastruktur penting dari penyalahgunaan yang melibatkan agen AI. Agen AI dapat menjalankan serangkaian tugas menggunakan perangkat lunak, sehingga pengendalian atas izin dan tindakannya menjadi penting.

Singh juga menjelaskan diskusi dengan pemerintah yang mencakup perlindungan data dan keselamatan model. Ia mengatakan perusahaan menyediakan model pada berbagai tingkat dialog, tanpa menyebutkan model, penerima, ataupun pengaturan yang dimaksud.

Menurut Singh, regulasi AI yang jelas dapat memperkuat kepercayaan konsumen, bisnis, dan pengembang. Komentarnya mengaitkan ambisi perusahaan untuk memperluas penggunaan dengan perlindungan yang dibutuhkan organisasi sebelum mengizinkan AI menangani pekerjaan sensitif.

Peringkat baru India membuat keputusan-keputusan tersebut semakin penting. OpenAI berupaya menjangkau lebih banyak pengguna melalui bahasa, suara, dan akses terjangkau, sekaligus mencari pelanggan bisnis lewat pemrosesan lokal dan infrastruktur. Hasil komersialnya akan bergantung pada seberapa besar manfaat yang dirasakan pengguna dan organisasi dari penggunaan rutin.

Poin-Poin Utama

• India merupakan pasar terbesar ChatGPT berdasarkan pengguna aktif mingguan, menurut direktur pelaksana OpenAI India Prabhjeet Singh.
• Singh mengatakan jumlah audiens di India berlipat ganda sejak Januari 2026; Altman menyebut jumlah pengguna mingguan mencapai 100 juta pada Februari.
• OpenAI memprioritaskan fitur suara, bahasa-bahasa India, ponsel Android, dan keterjangkauan untuk memperluas akses.
• Kemitraan dengan TCS HyperVault dimulai dengan kapasitas 100 megawatt dan berpotensi diperluas hingga 1 gigawatt.
• Razorpay Engage membantu merek-merek di India meluncurkan dan mengelola iklan di ChatGPT.
• OpenAI berdiskusi dengan berbagai institusi di India mengenai keamanan siber, perlindungan data, dan keselamatan model.