AI dapat mengubah pekerjaan 8,7 juta warga Thailand saat perusahaan mencari keterampilan dan pengalaman

Pekerja kantoran menghadapi tekanan paling besar

Sekitar 8,7 juta pekerja di Thailand, atau 21,8% dari total 40,1 juta pekerja, memiliki pekerjaan yang dapat diubah oleh kecerdasan buatan generatif, menurut Dewan Pembangunan Ekonomi dan Sosial Nasional (NESDC). Dari kelompok tersebut, 2,2 juta orang menghadapi kemungkinan bahwa AI akan menggantikan sebagian tugas atau seluruh posisi mereka, sedangkan 6,5 juta lainnya lebih mungkin menggunakannya sebagai asisten.

Penilaian tersebut mengacu pada Survei Angkatan Kerja Thailand untuk kuartal keempat 2025 dan kerangka penilaian pekerjaan yang dikembangkan para peneliti Organisasi Perburuhan Internasional (ILO). Peringatan utamanya menyangkut orang-orang yang bekerja di depan komputer: juru tulis, staf layanan pelanggan, profesional keuangan dan pengembang perangkat lunak, serta lulusan yang mencari pekerjaan pertama mereka.

AI generatif menghasilkan materi seperti teks, gambar, dan kode komputer. Kemampuannya menyelesaikan tugas kantor rutin mengubah keterampilan yang dicari perusahaan serta pengalaman yang mereka harapkan dari pelamar.

Data perekrutan di Thailand sudah menunjukkan pergeseran tersebut. Institut Penelitian Pembangunan Thailand (TDRI) mencatat 580.505 iklan lowongan kerja daring pada kuartal kedua hingga keempat 2025, turun dari 642.216 pada periode yang sama 2024. Jumlah itu berkurang 61.711 iklan, atau 9,6%, meskipun permintaan akan keterampilan AI meningkat di sejumlah profesi.

Gambaran regional menunjukkan adanya tekanan sekaligus peluang. ILO mendapati bahwa jumlah pekerja di pekerjaan yang sangat terpapar AI di Asia Tenggara masih bertambah, sementara penelitian Dana Moneter Internasional (IMF) menunjukkan melemahnya permintaan perekrutan untuk pekerjaan yang terpapar AI di seluruh Asia. Pekerjaan yang sudah ada dan peluang bagi pelamar baru dapat bergerak dengan arah berbeda. Akibatnya, pekerja muda menghadapi jalan masuk yang lebih sempit ke dunia karier, meski karyawan yang sudah mapan tetap bekerja.

Siapa saja 2,2 juta orang yang paling berisiko?

NESDC memasukkan sekitar 1,9 juta pekerja berketerampilan menengah ke dalam kelompok yang menghadapi risiko tugas mereka digantikan. Pekerjaan administrasi, kesekretariatan, dan dukungan kantor mencakup 52,5% kelompok itu, layanan hubungan pelanggan 28,4%, serta akuntansi, keuangan, dan statistik 13,7%.

Pekerjaan tersebut mencakup sekitar 750.000 juru tulis dan 310.000 karyawan pusat kontak. Tugas mereka kerap mengikuti prosedur yang sudah baku sehingga beberapa bagiannya lebih mudah diotomatisasi, misalnya memproses permintaan standar atau menyiapkan dokumen rutin.

Sebanyak 330.000 pekerja lainnya dalam pekerjaan yang membutuhkan keterampilan tingkat lanjut juga masuk kelompok berisiko digantikan. Mereka meliputi spesialis periklanan dan pemasaran, analis keuangan, penasihat investasi, serta profesional teknologi informasi.

Pendidikan universitas hanya memberi perlindungan terbatas dari perubahan ini. Di antara pekerja dalam kelompok berisiko digantikan, 55,8% memiliki setidaknya gelar sarjana. Rata-rata usia mereka 36,5 tahun, rata-rata pendapatan bulanan 27.820 baht, dan 53% bekerja di Bangkok serta provinsi-provinsi sekitarnya. Administrasi bisnis menjadi bidang studi terbesar yang teridentifikasi, yakni 41,8%.

NESDC juga menyoroti risiko yang disebutnya penurunan jenjang pekerjaan (downshifting): pekerja beralih ke pekerjaan di bawah kualifikasi mereka setelah kehilangan pekerjaan yang memanfaatkan keterampilan yang sudah dimiliki. Seorang profesional yang beralih menjadi pengemudi atau kurir melalui aplikasi mungkin tetap memperoleh penghasilan, tetapi kehilangan akses ke jenjang karier yang terkait dengan pekerjaan sebelumnya.

Mengapa AI lebih mungkin membantu 6,5 juta pekerja lainnya

Tenaga penjualan, pemilik toko, dan pengemudi termasuk kelompok utama di antara 6,5 juta pekerja yang pekerjaannya diperkirakan NESDC akan lebih banyak dibantu AI. Tanggung jawab utama mereka tetap mencakup negosiasi, memahami kebutuhan pelanggan, mengelola orang, atau melakukan pekerjaan di dunia fisik.

Sekitar 5,9 juta pekerja dalam kelompok ini memiliki keterampilan menengah. Tenaga penjualan mencakup 47,2% dari subkelompok itu, pemilik toko 20,1%, dan pengemudi mobil, taksi, serta van 17,2%. AI dapat membantu merekomendasikan produk, mengelola persediaan, memperkirakan permintaan, atau merencanakan rute, sementara manusia menangani pekerjaan yang lebih luas.

Sekitar 600.000 pekerja berketerampilan tingkat lanjut juga masuk kategori yang akan dibantu, termasuk manajer dan administrator. Di seluruh kelompok tersebut, 72,7% tidak memiliki gelar sarjana, rata-rata usia mereka 42,3 tahun, dan rata-rata pendapatan bulanan 21.506 baht.

Dengan demikian, rata-rata penghasilan pekerja dalam kelompok berisiko digantikan lebih tinggi 6.314 baht per bulan dan usia mereka 5,8 tahun lebih muda dibandingkan pekerja dalam kelompok yang akan dibantu. Perbandingan ini menunjukkan mengapa perubahan tersebut juga menjangkau karier kantor dengan gaji relatif tinggi, bukan sekadar membelah pekerja berdasarkan tingkat pendidikan.

Iklan lowongan kerja Thailand menunjukkan pasar keterampilan yang berubah

Analisis pasar kerja TDRI yang diterbitkan pada 10 Februari 2026 menelaah iklan yang dikumpulkan dari lebih dari 23 situs perekrutan melalui proyek analisis tenaga kerja yang didukung Unit Manajemen Program untuk Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Kelembagaan, Riset, dan Inovasi Thailand.

Jumlah iklan untuk bidang rekayasa perangkat lunak turun 5,3% antara kuartal kedua hingga keempat 2024 dan periode yang sama pada 2025. Namun, di bidang tersebut, iklan yang meminta keterampilan AI meningkat 94,6% menjadi 3.345, atau 22,2% dari total 15.097 iklan pada 2025.

Desain grafis mengalami kontraksi yang lebih tajam. Jumlah iklan keseluruhan turun 13%, sedangkan iklan yang mencari keterampilan AI naik 98,7%. AI tercantum dalam 445 iklan, yang mewakili 5,1% dari permintaan perekrutan untuk pekerjaan tersebut.

Perkembangan di bidang akuntansi berbeda: jumlah iklan meningkat 7,1% menjadi 43.032. Iklan yang meminta keterampilan AI naik lebih dari dua kali lipat, meningkat 103,6%, tetapi hanya mencakup 1,3% dari total. Iklan teknik sipil turun 14,4%, sementara persyaratan AI hanya muncul dalam 51 iklan, atau 0,7%, meskipun meningkat 168,4% dari basis yang kecil.

Angka-angka ini menggambarkan kebutuhan perekrutan yang diiklankan perusahaan. Data tersebut menangkap pasar ketika persyaratan AI dapat meluas, sementara permintaan untuk suatu pekerjaan turun, naik, atau tetap terkonsentrasi pada pekerjaan yang membutuhkan pertimbangan profesional dan tanggung jawab.

Lulusan menghadapi hambatan pengalaman kerja

TDRI mendapati bahwa dibandingkan iklan lowongan umum, iklan yang mensyaratkan keterampilan AI lebih sering meminta pengalaman kerja minimal tiga tahun di keempat bidang yang diteliti. Perusahaan semakin menginginkan pekerja yang dapat langsung mengawasi keluaran AI, termasuk memeriksa keakuratannya dan menangani kasus yang tidak biasa.

Pengembangan perangkat lunak menggambarkan tantangan ini. AI dapat menghasilkan kode, tetapi insinyur berpengalaman tetap perlu menilai keamanannya, memeriksa apakah kode itu berfungsi dalam sistem yang lebih besar, dan memutuskan bagaimana sistem tersebut harus dikembangkan. Lulusan mungkin tahu cara menggunakan alat tersebut, tetapi tetap perlu berlatih di bawah pengawasan untuk menguasai tanggung jawab itu.

Sekretaris Jenderal NESDC Danucha Pichayanan memperingatkan bahwa perubahan teknologi dapat mengurangi peluang di pekerjaan repetitif dan analisis data dasar, tugas yang sering diberikan kepada pekerja baru. TDRI menyoroti dampak jangka panjangnya: berkurangnya posisi awal berarti lebih sedikit kesempatan untuk mengembangkan pekerja berpengalaman yang kelak dibutuhkan perusahaan.

Institut tersebut merekomendasikan perubahan dalam penilaian pendidikan agar penalaran dan verifikasi dihargai, bukan hanya hasil akhir. TDRI juga menyerukan perusahaan untuk merancang ulang posisi awal dan mempertahankan jalur masuk ke berbagai profesi, dengan dukungan insentif atau persyaratan dari pemerintah.

Pasar tenaga kerja Thailand yang lebih luas sudah menghadapi tekanan pada 2026. NESDC mencatat tingkat pengangguran sebesar 0,94%, atau sekitar 390.000 orang, pada kuartal pertama, ketika pengangguran selama lebih dari setahun meningkat 27%. Data kuartal kedua menunjukkan tingkat pengangguran 0,95%, atau sekitar 400.000 orang, naik 9,7% dibandingkan setahun sebelumnya, sedangkan pengangguran berkepanjangan meningkat 11,3%. Dunia usaha juga menghadapi tekanan biaya energi terkait konflik di Timur Tengah dan gangguan akibat transisi ke kendaraan listrik.

Paparan AI tersebar luas di ASEAN, tetapi adopsinya tidak merata

Laporan singkat ILO tentang pasar kerja ASEAN, tertanggal 8 Juli 2026, memperkirakan hampir 80 juta orang, atau 22,9% dari jumlah pekerja regional pada 2025, bekerja di pekerjaan dengan tingkat paparan AI generatif di atas minimal. Sekitar 11,7 juta orang, atau 3,3%, berada dalam kategori paparan tertinggi, sementara sekitar 67% tidak teridentifikasi memiliki paparan.

Temuan regional organisasi itu menempatkan proporsi pekerja Thailand dengan paparan di atas minimal sebesar 20,6%, dibandingkan dengan 21,8% dalam penilaian NESDC. Kedua penilaian menggunakan pengelompokan pekerjaan dan dasar statistik yang berbeda. Proporsi Singapura mencapai 42,2%, disusul Filipina 28,1%, Indonesia 21,7%, dan Viet Nam 20,8%.

Perempuan di ASEAN memiliki kemungkinan lebih dari dua kali lipat dibandingkan laki-laki untuk bekerja di pekerjaan dengan paparan tinggi, mencerminkan konsentrasi mereka dalam pekerjaan administrasi, kesekretariatan, dan profesional. Tingkat paparan pekerja berusia 15 hingga 24 tahun secara umum serupa dengan orang dewasa, meskipun laporan tersebut mengidentifikasi melemahnya beberapa pekerjaan di awal karier.

Adopsi AI masih terkonsentrasi di pekerjaan yang intensif teknologi, sementara penggunaannya relatif terbatas dalam administrasi perkantoran meski pekerjaan tersebut terpapar AI. ILO menyerukan investasi di bidang infrastruktur, kapabilitas bisnis, tata kelola, serta dialog antara pemerintah, perusahaan, dan pekerja.

Christian Viegelahn, ekonom ILO sekaligus penulis utama laporan tersebut, mengaitkan investasi itu dengan manfaat yang mungkin diperoleh pekerja:

Peningkatan produktivitas bergantung pada investasi dalam modal manusia dan perlindungan sosial.

Upah lebih tinggi dapat berjalan beriringan dengan berkurangnya lowongan

Analisis keterampilan IMF pada Januari yang ditulis Direktur Pelaksana Kristalina Georgieva melaporkan bahwa satu dari 10 iklan lowongan kerja di negara maju dan satu dari 20 iklan di negara berkembang mensyaratkan setidaknya satu keterampilan baru.

Iklan yang mensyaratkan keterampilan baru cenderung menawarkan upah sekitar 3% lebih tinggi di Amerika Serikat dan Inggris. Untuk posisi yang meminta empat atau lebih keterampilan baru, premi upah mencapai hingga 15% di Inggris dan 8,5% di Amerika Serikat.

IMF mendapati bahwa adopsi keterampilan baru yang lebih luas berkaitan dengan peningkatan lapangan kerja di berbagai wilayah Amerika Serikat selama dekade terakhir. Setiap kenaikan satu poin persentase dalam proporsi iklan yang mensyaratkan keterampilan baru berkaitan dengan pertumbuhan lapangan kerja sebesar 1,3%.

Keterampilan AI menunjukkan pola ketenagakerjaan yang kurang menguntungkan. Keterampilan tersebut mendatangkan upah lebih tinggi, tetapi belum menghasilkan peningkatan lapangan kerja yang sama. Setelah lima tahun, jumlah pekerja di bidang yang rentan terhadap AI 3,6% lebih rendah di wilayah dengan permintaan tinggi akan keterampilan AI dibandingkan wilayah dengan permintaan lebih rendah. Pekerja berketerampilan tingkat lanjut dan mereka yang berada di pekerjaan berketerampilan lebih rendah cenderung paling diuntungkan dari perubahan keterampilan yang lebih luas, sementara pekerjaan kantor rutin menghadapi tekanan.

Laporan Outlook Ekonomi Regional Asia dan Pasifik IMF edisi Oktober 2026 menambahkan bukti dari sekitar 40 juta iklan daring di 19 perekonomian Asia. Sejak ChatGPT diluncurkan pada November 2022, permintaan perekrutan di bidang yang lebih terpapar AI turun hampir 10% dibandingkan bidang yang kurang terpapar, sebelum akhirnya stabil.

Sekitar 6% perusahaan Asia secara eksplisit mencari keterampilan AI dalam iklan lowongan. Perusahaan-perusahaan tersebut mencatat pertumbuhan permintaan perekrutan yang lebih kuat, termasuk untuk pekerjaan yang terpapar AI. Persyaratan baru mencakup kemampuan menyusun instruksi AI yang efektif, menghubungkan model dengan informasi organisasi melalui pembuatan generasi yang ditingkatkan dengan pengambilan informasi (retrieval augmented generation), serta membangun agen AI yang menjalankan serangkaian tugas.

Respons Thailand beralih ke jalur menuju pekerjaan

Rencana aksi AI nasional Thailand untuk 2022 hingga 2027 menargetkan pengembangan 30.000 orang dengan kapabilitas AI dalam tiga tahun, mencakup peneliti, insinyur yang menerapkan AI, dan pengguna profesional. Menjangkau pekerja di antara populasi yang jauh lebih besar dan terpapar AI juga membutuhkan pelatihan yang mudah diakses bagi juru tulis, staf pusat kontak, dan karyawan usaha kecil.

Microsoft dan pemerintah Thailand mengumumkan koalisi ketenagakerjaan nasional pada 15 Oktober 2026 untuk menghubungkan pelatihan dengan perusahaan dan layanan perekrutan. Thailand menjadi negara pertama dari 19 negara yang menerapkan model Microsoft Elevate AI and Jobs.

Penelitian Microsoft tentang pendidikan menemukan bahwa 77% siswa yang disurvei menyatakan tidak menerima pelatihan AI formal dari sekolah mereka, sementara 66% tenaga pendidik menginginkan pelatihan institusional bulanan atau triwulanan. Microsoft juga menyatakan bahwa program keterampilan digital dan AI-nya telah menjangkau lebih dari 2,7 juta warga Thailand selama dua tahun sebelumnya.

Mitra koalisi mencakup kementerian pendidikan tinggi, otoritas pendidikan kejuruan, departemen yang bertanggung jawab atas pengembangan keterampilan dan ketenagakerjaan, organisasi industri, NESDC, JobsDB by SEEK, Generation Thailand, dan Thai Fund Foundation. JobsDB melaporkan kenaikan 13% dalam jumlah lamaran, seiring meningkatnya permintaan keterampilan AI dalam iklan lowongan.

Fase pertama berlangsung dari Oktober 2026 hingga Juni 2027. Rencananya mencakup Kerangka Transformasi Tenaga Kerja, sertifikasi yang selaras dengan kerangka kompetensi digital DigComp 2.2 Uni Eropa, kompetisi praktis, dan jalur menuju pekerjaan. Pengumuman tersebut tidak mencantumkan target numerik penempatan kerja.

Urutan penilaian dan inisiatif menunjukkan bagaimana respons ini berkembang:

• Kuartal keempat 2025: Data Survei Angkatan Kerja menjadi dasar penilaian NESDC terhadap 8,7 juta pekerja yang terpapar AI.
• 10 Februari 2026: TDRI menerbitkan analisis tentang penurunan jumlah iklan dan meningkatnya persyaratan AI.
• 8 Juli 2026: ILO menerbitkan penilaian ASEAN yang menemukan bahwa lapangan kerja di pekerjaan dengan paparan tinggi masih bertambah.
• 15 Oktober 2026: Microsoft dan mitra pemerintah mengumumkan koalisi ketenagakerjaan.
• Juni 2027: Fase pertama koalisi dijadwalkan selesai.

Ekspor, usaha kecil, dan perlindungan pekerja

Perdagangan menjadi jalur lain yang menghubungkan Thailand dengan AI. Laporan ekonomi Asia Timur dan Pasifik Bank Dunia edisi Oktober 2026 menyebutkan bahwa barang terkait AI menyumbang lebih dari 70% pertumbuhan ekspor Thailand, Malaysia, Filipina, dan Viet Nam, sementara perdagangan lainnya lemah atau menyusut. Karena itu, pembalikan investasi AI global akan mengancam sumber pertumbuhan yang penting.

Bank Dunia memperkirakan pertumbuhan ekonomi Thailand sebesar 2% pada 2026, naik dari 1,3% pada April. Laporannya, Building Thailand's Future Today, juga menggambarkan permintaan keterampilan AI yang meningkat pesat sejak 2022 dari titik awal yang rendah, dan terkonsentrasi pada pekerjaan berketerampilan tingkat lanjut serta berpenghasilan tinggi. Profesional teknologi informasi dan komunikasi mencakup 42%.

Bank Dunia memasukkan sejumlah pekerjaan penjualan ke dalam kategori pekerjaan berketerampilan menengah yang rentan digantikan, sedangkan NESDC menempatkan pekerjaan penjualan terutama dalam kelompok yang akan dibantu. Hasil sebenarnya bergantung pada tugas yang dilakukan: memproses transaksi standar berbeda dengan bernegosiasi dengan pelanggan yang kebutuhannya belum jelas.

Kepala Pengetahuan Bank Dunia Paschal Donohoe juga mendorong penggunaan model AI yang lebih kecil dan khusus, yang disesuaikan dengan bahasa lokal dan konektivitas terbatas. Ia mencontohkan petani India yang menggunakan inisiatif AgriConnect dari bank tersebut dan membutuhkan informasi tentang tanah dalam bahasa mereka sendiri. Penerapan seperti ini membuka peluang penggunaan AI di luar perusahaan besar dan pekerjaan kantoran.

Rekomendasi NESDC memadukan perluasan adopsi AI dan infrastruktur komputasi dengan pergeseran menuju pekerja yang mengawasi AI. AI agentik dapat merencanakan dan menjalankan tugas-tugas yang saling terkait, sedangkan AI fisik menerapkan kecerdasan pada mesin yang beroperasi di dunia nyata. Hal ini berpotensi memperluas perubahan ke bidang produksi, logistik, dan jasa.

Perlindungan pekerja harus berkembang seiring dengan kapabilitas tersebut. NESDC menyerukan kerangka hukum dan tata kelola digital yang menangani hak-hak tenaga kerja dan akuntabilitas. Bank Dunia merekomendasikan perluasan perlindungan sosial, pekerjaan formal, dan akses berkelanjutan terhadap pembelajaran. Secara bersama-sama, langkah-langkah ini akan membantu pekerja beralih ke peran baru sekaligus menjaga penghasilan dan peluang untuk mengembangkan keterampilan.

Poin Utama

• NESDC memperkirakan AI generatif dapat mengubah pekerjaan 8,7 juta orang di Thailand, atau 21,8% dari angkatan kerja yang dinilai.
• Sekitar 2,2 juta pekerja menghadapi risiko tugas mereka digantikan, sedangkan 6,5 juta lainnya lebih mungkin mendapat bantuan AI.
• TDRI mencatat penurunan 9,6% dalam jumlah iklan lowongan kerja daring, bersamaan dengan meningkatnya permintaan keterampilan AI di empat profesi yang diteliti.
• Iklan yang meminta keterampilan AI lebih sering mensyaratkan pengalaman kerja minimal tiga tahun, sehingga lulusan menghadapi tekanan.
• ILO mendapati bahwa lapangan kerja di pekerjaan ASEAN dengan paparan tinggi masih bertambah, sementara adopsi AI masih berada pada tahap awal dan berlangsung tidak merata.
• Koalisi ketenagakerjaan baru Thailand merencanakan pelatihan, sertifikasi, dan jalur menuju pekerjaan hingga Juni 2027.