Singapura Luncurkan AntiScam Pango untuk Menandai Percakapan Mencurigakan dengan Analisis di Ponsel

Peringatan sebelum percakapan menjadi berisiko

Government Technology Agency Singapura (GovTech) dan Google DeepMind mengembangkan AntiScam Pango, aplikasi yang memeriksa notifikasi pesan masuk untuk mencari tanda-tanda penipuan, termasuk percakapan yang melibatkan nomor telepon yang belum pernah dilaporkan mencurigakan. Versi beta Android diperkenalkan pada 4 November 2026 di STACK Conference, Sands Expo and Convention Centre. Pengumuman resmi peluncuran GovTech, tertanggal 4 November 2026, mengonfirmasi peluncuran beta dan pengumuman Lau di konferensi tersebut.

Pango mendukung WhatsApp, Telegram, dan SMS. Dengan izin pengguna, aplikasi ini menganalisis konten notifikasi di ponsel dan memberikan peringatan ketika percakapan menunjukkan kemungkinan taktik penipuan. Pengguna mendapat penjelasan tentang peringatan tersebut dan tetap memegang kendali untuk memilih apakah akan membalas, melaporkan percakapan, atau memeriksa identitas pengirim.

Pelaksana Tugas Menteri Tenaga Kerja Jasmin Lau, yang juga menjabat Menteri Senior Negara untuk Pembangunan Digital dan Informasi serta Menteri yang membawahi GovTech, mengumumkan aplikasi itu di konferensi tersebut. Ia menjelaskan bahwa tujuannya adalah memberi waktu kepada masyarakat untuk berpikir ulang sebelum melakukan tindakan yang dapat membahayakan uang atau informasi pribadi mereka.

"Aplikasi ini memeriksa pesan di WhatsApp, Telegram, dan SMS, menandai pesan yang tampak mencurigakan, serta memberikan peringatan secara langsung sebelum Anda mengambil tindakan lebih lanjut," kata Lau.

Aplikasi ini memberikan jenis perlindungan yang berbeda dari layanan ScamShield yang sudah tersedia di Singapura: Pango memeriksa perkembangan percakapan, alih-alih hanya mengandalkan apakah pengirim sudah diketahui berisiko atau apakah pengguna mengirimkan pesan untuk diperiksa.

Cara Pango memantau percakapan mencurigakan

Pango berjalan di latar belakang setelah pengguna memberikan izin yang diperlukan. Aplikasi ini memeriksa notifikasi yang ditampilkan oleh layanan pesan yang didukung, lalu menghubungkan pesan-pesan berurutan dari pengirim yang sama untuk menilai percakapan. Menurut pengumuman peluncuran GovTech, pesan-pesan tersebut dirangkai menjadi satu percakapan sehingga aplikasi dapat mendeteksi penipuan yang berkembang seiring waktu.

Penipuan dapat dimulai dengan percakapan biasa dan baru tampak mencurigakan kemudian. Seseorang mungkin mula-mula berusaha membangun kepercayaan, lalu mendesak penerima untuk mentransfer uang atau mengungkapkan informasi pribadi. Menilai rangkaian pesan memberi model lebih banyak konteks dibandingkan memeriksa satu pesan secara terpisah.

Model ini mencari rekayasa sosial, istilah untuk tindakan memanipulasi orang agar melakukan sesuatu yang membahayakan mereka. Dalam percakapan pesan, bahaya dapat terletak pada cara pengirim membangun kepercayaan atau memberi tekanan, bukan hanya pada kata-kata dalam satu pesan.

Pango menjelaskan indikator yang mendasari peringatan. Dengan begitu, pengguna memiliki hal spesifik untuk dipertimbangkan sebelum melanjutkan percakapan. Aplikasi ini tidak otomatis memblokir pengirim atau menghapus pesan, sehingga keputusan akhir tetap berada di tangan penerima.

Konten yang dibaca aplikasi dan tempat pesan diproses

Pango menganalisis konten notifikasi push yang masuk setelah memperoleh izin. Aplikasi ini tidak membuka WhatsApp atau Telegram secara langsung untuk membaca riwayat obrolan yang tersimpan di dalamnya. Notifikasi adalah jalur yang digunakan untuk memperoleh teks yang dinilai.

GovTech menyatakan analisis dilakukan di ponsel pengguna. Konten pesan tidak dikirim ke server eksternal kecuali jika pengguna memilih untuk melaporkan percakapan yang mencurigakan. Menurut lembaga tersebut, baik GovTech maupun mitranya tidak dapat mengakses informasi pribadi atau pesan privat pengguna melalui aplikasi selama analisis lokal ini.

Lau menjelaskan pendekatan privasi tersebut saat peluncuran.

"Analisis dilakukan langsung di ponsel Anda, sehingga pesan Anda tetap privat," kata Lau.

Pemrosesan di ponsel berarti perangkat menjalankan model AI itu sendiri, alih-alih rutin mengirimkan teks pesan ke komputer jarak jauh untuk dinilai. Pelaporan merupakan pilihan terpisah: pengguna yang memutuskan untuk mengirimkan percakapan mencurigakan mengizinkan kontennya keluar dari perangkat untuk tujuan tersebut.

Layanan pesan seperti WhatsApp menggunakan enkripsi end-to-end untuk melindungi pesan saat dikirim di antara para peserta. Pango bekerja di sisi penerima dengan memeriksa notifikasi yang sudah dapat ditampilkan ponsel, atas persetujuan pengguna.

Model yang dilatih untuk mengenali penipuan yang menyasar Singapura

Model AI Google DeepMind dilatih untuk mengenali pola, skenario, dan taktik manipulasi penipuan yang umum digunakan terhadap masyarakat Singapura. Data latihnya mencakup contoh penipuan lokal dan bahasa yang digunakan penipu untuk membujuk target mereka.

Data latih berasal dari ScamShield, yang dikembangkan oleh unit Open Government Products GovTech, kepolisian, dan National Crime Prevention Council. Sumber lainnya adalah pengklasifikasi AI internal yang menilai tautan web mencurigakan. Pengklasifikasi adalah alat yang mengelompokkan informasi ke dalam kategori, misalnya apakah suatu tautan tampak terkait penipuan.

Berbagai masukan ini menggabungkan informasi tentang komunikasi mencurigakan dan tautan yang berpotensi berbahaya. Pango menggunakan data latih tersebut untuk menilai percakapan baru, termasuk pesan dari nomor yang belum tercantum dalam daftar kontak penipuan yang diketahui.

Direktur kepercayaan dan keamanan GovTech, Mark Chen, mengatakan kemitraan ini bertujuan menggabungkan perlindungan dengan privasi.

"Melalui AntiScam Pango, kami ingin menunjukkan kepada masyarakat bahwa mereka tidak harus memilih antara perlindungan dari penipuan dan menjaga kerahasiaan pesan pribadi mereka," kata Chen.

Chen juga menjelaskan upaya teknis di balik tujuan tersebut.

"Kolaborasi kami dengan Google DeepMind mendorong batas kemampuan model AI berukuran kecil untuk menghadirkan keduanya," tambahnya.

Kedua pernyataan tersebut tercantum dalam pengumuman peluncuran GovTech. Dalam pengumuman itu, Chen juga menjelaskan tujuan uji publik.

Peluncuran beta ini merupakan langkah penting berikutnya yang memungkinkan kami belajar dari penggunaan di dunia nyata dan masukan pengguna, agar kami dapat terus meningkatkan perlindungan bagi warga Singapura dari taktik penipuan yang terus berkembang.

Mengapa ScamShield tetap dibutuhkan

ScamShield sudah membantu pengguna memblokir panggilan dari nomor yang masuk daftar hitam, menyaring SMS mencurigakan, serta memeriksa atau melaporkan pesan, nomor telepon, dan tautan. Menurut GovTech, aplikasi ScamShield yang ditingkatkan telah mencatat 1,61 juta pemasangan sejak Agustus 2024.

Pango menambahkan penilaian otomatis terhadap percakapan masuk di WhatsApp, Telegram, dan SMS. Kemampuannya menandai nomor yang belum teridentifikasi sebelumnya menjawab kesenjangan praktis: penerima dapat berhadapan dengan penipu sebelum ada yang melaporkan pengirim tersebut.

GovTech mendorong masyarakat menggunakan kedua aplikasi selama beta publik Pango. Fungsinya sama-sama berkaitan dengan deteksi penipuan, tetapi cara kerjanya berbeda. ScamShield menyediakan alat pemblokiran, penyaringan, dan pemeriksaan; Pango memantau notifikasi yang didukung untuk mendeteksi perkembangan mencurigakan dan menjelaskan peringatannya. Pengumuman peluncuran menyarankan penggunaan kedua aplikasi untuk perlindungan yang lebih menyeluruh dari penipuan.

Bagi pengguna, perbedaannya terletak pada kapan bantuan diberikan. Mengirimkan pesan untuk diperiksa mengharuskan seseorang curiga terlebih dahulu. Pango dirancang untuk memberikan peringatan seiring percakapan berlangsung, sehingga pengguna berpotensi berhenti sejenak sebelum membalas atau bertindak.

Mengapa versi beta terbatas untuk Android

Pengguna Android dapat mengunduh versi beta gratis melalui Google Play Store. Sistem operasi ini memungkinkan aplikasi meminta akses ke notifikasi masuk dari layanan pesan, yakni izin yang dibutuhkan Pango untuk menggunakan pendekatannya saat ini.

GovTech sedang menjajaki perlindungan serupa untuk sistem operasi lain, termasuk iOS dari Apple. GovTech juga menilai platform pesan tambahan dan kemungkinan integrasi dengan ScamShield. Pengumuman peluncuran menyebut GovTech akan menjajaki peluang untuk mengintegrasikan kemampuan Pango dengan ScamShield seiring perkembangan produk. Belum ada jadwal yang diumumkan untuk perluasan atau integrasi tersebut.

Beta publik memberi GovTech kesempatan mengumpulkan masukan dan meningkatkan kemampuan Pango dalam mengenali percakapan mencurigakan. Lau mengajak masyarakat untuk mencoba aplikasi tersebut dan membagikan pengalaman mereka.

Nama Pango berasal dari trenggiling, yang menggulung tubuh untuk melindungi diri saat terancam. Gagasan di balik nama itu sederhana: aplikasi ini memberikan peringatan yang dapat membantu masyarakat melindungi diri sebelum menanggapi permintaan mencurigakan.

Dari pengumuman pada Oktober hingga uji publik

Perkenalan pada November menyusul pengumuman tentang pengembangan model deteksi penipuan dalam Singapore International Cyber Week pada Oktober. Urutan ini menunjukkan peralihan proyek dari pengumuman pengembangan menjadi aplikasi yang tersedia untuk uji publik.

• Agustus 2024 dan seterusnya: Aplikasi ScamShield yang ditingkatkan mencatat 1,61 juta pemasangan, menurut GovTech.
• Oktober 2026: Pengembangan model yang menganalisis pesan di ponsel pertama kali diumumkan dalam Singapore International Cyber Week.
• 4 November 2026: Lau memperkenalkan AntiScam Pango di STACK Conference 2026, dengan versi beta Android tersedia untuk digunakan masyarakat.

Angka pemasangan tersebut merujuk pada ScamShield. Pango kini memasuki tahap uji publiknya sendiri, saat GovTech berencana mengumpulkan masukan pengguna dan menyempurnakan deteksi.

Pengguna tetap memegang kendali atas tindak lanjut

Peringatan Pango dirancang untuk memberi jeda. Penerima dapat melanjutkan percakapan, melaporkannya, atau memeriksa sendiri siapa yang menghubungi mereka. Karena pesan tetap tersedia, pengguna dapat meninjau hal yang memicu peringatan sebelum memutuskan tindakan selanjutnya.

Penjelasan yang menyertai peringatan juga memiliki manfaat praktis di luar percakapan tersebut. Dengan menunjukkan perilaku mencurigakan, aplikasi ini bertujuan membantu pengguna mengenali taktik manipulasi saat menemui pendekatan serupa di kemudian hari.

Lau mengatakan kepada peserta konferensi bahwa penanganan penipuan membutuhkan kerja sama antara pemerintah, pelaku usaha, dan platform komunikasi. Ia mengajak perusahaan teknologi yang mengoperasikan layanan pesan untuk berkontribusi dengan membagikan pengetahuan dan bekerja sama dengan lembaga publik dalam menerapkan langkah-langkah praktis.

Kontribusi GovTech dan Google DeepMind berupa alat yang bekerja saat pesan masuk ke ponsel. Manfaatnya bagi masyarakat akan bergantung pada seberapa efektif alat ini mengidentifikasi percakapan mencurigakan selama pengujian, sekaligus mempertahankan perlindungan privasi yang dijelaskan GovTech.

Poin Utama

• AntiScam Pango diperkenalkan di Singapura pada 4 November 2026 oleh Jasmin Lau dalam STACK Conference.
• Versi beta Android gratis menganalisis notifikasi WhatsApp, Telegram, dan SMS dengan izin pengguna.
• Aplikasi ini dapat memperingatkan pengguna tentang percakapan mencurigakan yang melibatkan nomor yang belum pernah dilaporkan.
• GovTech menyatakan analisis tetap berlangsung di ponsel kecuali jika pengguna memilih untuk melaporkan percakapan.
• Aplikasi ini menjelaskan peringatannya, tetapi pengguna tetap memutuskan apakah akan melanjutkan, memverifikasi pengirim, atau melaporkan percakapan.
• GovTech mendorong penggunaan Pango bersama ScamShield dan sedang menjajaki integrasi, dukungan untuk lebih banyak platform, serta perlindungan untuk iOS.