Penggemar BIGBANG Mengantre Semalaman di Hanoi, tetapi Pengiriman Light Stick Belum Pasti

Berjam-jam mengantre, tanpa light stick untuk dibawa pulang

Ratusan penggemar BIGBANG berkumpul di dekat pintu masuk Dao Tan di Lotte Center Hanoi pada 16 Oktober. Sebagian menunggu sejak malam sebelumnya, berharap bisa membeli merchandise sebelum konser grup itu pada 24 dan 25 Oktober di Stadion My Dinh. Light stick edisi peringatan tersebut dibanderol 1,7 juta dong, tetapi pembeli yang datang saat toko dijadwalkan buka pukul 09.30 mendapati barang yang paling dicari itu hanya tersedia melalui prapesan.

Sekitar pukul 08.00, antrean sudah mengular hingga ke luar pusat perbelanjaan. Beberapa penggemar datang sejak malam sebelumnya, membawa kursi lipat atau duduk di trotoar. Sekitar pukul 16.00, antrean panjang telah bubar dan area belanja kembali lengang setelah muncul keluhan mengenai produk yang tidak tersedia serta ketidakpastian pengaturan pengiriman.

Yang menjadi perhatian utama adalah apakah penggemar akan menerima light stick tepat waktu untuk konser, yang tinggal delapan dan sembilan hari lagi. Gerai Lotte belum memastikan tanggal pengambilan ataupun menjamin pesanan akan tiba sebelum pertunjukan.

Pengelolaan penjualan di gerai tersebut juga melibatkan operator yang berbeda. Pop-up Lotte beroperasi secara independen dari pop-up resmi VPBank yang dijadwalkan buka pada 17 Oktober. Lotte mengatakan pihaknya menyediakan tempat, sedangkan mitra ritelnya mengelola penjualan dan informasi produk. Bagi pembeli, mengetahui perusahaan mana yang menangani pesanan sama pentingnya dengan mengetahui lokasi antrean.

Mengapa penggemar datang sebelum fajar

Thuy, 35 tahun, mengatakan ia sudah mengantre sejak pukul 21.00 malam sebelumnya. Daftar belanjanya mencakup light stick, gantungan kunci, dan kaus edisi Hanoi. Vu Quoc Bao, 21 tahun, mengatakan rombongannya datang tengah malam dan menunggu selama sembilan jam; mendapatkan nomor antrean 45 membantu membangkitkan semangat mereka.

Kim Chi, 29 tahun, ingin membawa light stick edisi peringatan ke konser. Ia juga menganggap antrean itu sebagai kesempatan untuk bertemu penggemar lain. Bagi mereka yang biasanya berbagi antusiasme secara daring, acara kumpul-kumpul itu memberi kesempatan untuk menghabiskan waktu bersama sebelum konser di stadion.

Foto-foto yang beredar di Threads memperlihatkan orang-orang di luar gedung sekitar pukul 05.00, duduk di kursi lipat, tangga, dan tepi trotoar. Unggahan yang memantau antrean ramai diperbincangkan di kalangan penggemar BIGBANG, yang dikenal sebagai V.I.P.

Di antara kerumunan itu ada orang-orang yang berbelanja untuk teman maupun pelanggan. Salah satu pengunjung yang tidak berhasil mendapatkan tiket konser tetap datang untuk membeli merchandise bagi seorang teman dan berencana membeli hoodie sebagai suvenir pribadi. Dengan demikian, permintaan merchandise juga datang dari mereka yang tidak bersiap masuk ke stadion.

Apa saja yang tersedia di Lotte?

Light stick dan gantungan kunci tidak tersedia untuk langsung dibeli saat gerai Lotte buka. Pelanggan dapat mendaftar untuk memesannya dan mengambilnya kemudian. Beberapa pembeli juga mengatakan bahwa kaus tertentu tidak tersedia atau ditandai habis terjual selama sesi belanja pertama.

Menurut para pembeli, mereka diminta membayar penuh untuk prapesanan tanpa tanggal pengiriman yang pasti. Minh Hoang, 25 tahun, mengatakan ia mengantre semalaman khusus untuk mendapatkan light stick resmi untuk konser. Ia kecewa karena stok tidak tersedia dan ragu membayar tanpa mengetahui kapan barang itu akan diterima.

Hoang juga mengatakan kekhawatiran mengenai produk tiruan mendorongnya datang ke pop-up tersebut. Pengalamannya menunjukkan mengapa akses ke produk resmi dan waktu pengirimannya berkaitan erat bagi penonton konser: ia menginginkan barang yang bisa digunakan di My Dinh, bukan sekadar diterima belakangan.

Setelah antrean mereda, pembeli tetap melihat-lihat kaus, topi, dan tali yang tersedia. Pop-up Lotte dijadwalkan tetap buka hingga 8 November, lebih lama daripada dua gerai VPBank. Namun, bagi penggemar yang membeli aksesori konser, tenggat yang paling penting tetap 24 atau 25 Oktober.

Toko berbeda, tanggung jawab berbeda

Lotte mengatakan perannya adalah mengelola dan menyediakan tempat, sedangkan mitra yang mengoperasikan stan bertanggung jawab atas kegiatan usaha dan informasi produk. Artinya, pertanyaan tentang stok, pembayaran, dan pengambilan barang harus ditujukan kepada operator ritel.

Pop-up VPBank memiliki tanggal pembukaan, batas pembelian, dan pengaturan antrean sendiri. Aturan tersebut berlaku di gerainya dan tidak otomatis berlaku di stan Lotte yang dioperasikan secara independen. Perbedaan ini membantu menjelaskan mengapa antrean semalaman di Lotte dapat terjadi bersamaan dengan pengumuman larangan mengantre semalaman di gerai VPBank.

Lokasi VPBank Flagship tercatat di Jalan Lang Ha 89. Gerai lainnya umumnya disebut berada di lantai dasar The Garden Shopping Mall di Jalan Me Tri; salah satu pemberitahuan lokasi menyebutnya berada di The Manor, Jalan Me Tri. Pemberitahuan tersebut menggunakan nama yang berbeda untuk tujuan kedua, sehingga detail lokasi sebaiknya dipastikan sebelum berangkat.

Panitia juga merencanakan penjualan merchandise di Stadion My Dinh saat penukaran tiket konser. Ini menjadi kesempatan belanja tambahan, meski batas stok harian dan waktu peluncuran yang berbeda untuk tiap produk membuat penggemar tetap perlu mengikuti pembaruan ketersediaan barang.

Light stick seharga 1,7 juta dong menjadi incaran

Hampir 70 produk merchandise tercantum dalam daftar, mulai dari set stiker seharga 150.000 dong hingga jaket seharga 5,3 juta dong. Pilihannya mencakup kaus, hoodie, topi, syal, sandal, gantungan kunci, dan aksesori berukuran kecil.

Light stick edisi peringatan 20 tahun menjadi salah satu barang yang paling dinantikan. Light stick adalah aksesori bercahaya yang digenggam dan diangkat penggemar selama pertunjukan. Desain mahkota khas BIGBANG identik dengan lautan cahaya kuning yang terlihat di konser grup tersebut.

YG Entertainment memperkenalkan model edisi peringatan itu pada 5 Agustus dengan nama The Light Returns. Desainnya mempertahankan bentuk mahkota, dengan tambahan bagian atas putih tembus pandang, lis krom perak, dan detail metalik. Penggemar berharap penjualan daring dimulai cukup awal agar mereka bisa mendapatkannya sebelum tur.

Dengan harga 1,7 juta dong, harga yang tercantum di pop-up itu setidaknya 300.000 dong lebih murah dibandingkan harga sekitar 2 juta dong atau lebih melalui sejumlah perantara, sebelum biaya tambahan lainnya. Jika dibandingkan dengan harga 2 juta dong, harga resmi itu 15% lebih rendah. Selisih tersebut menjadi alasan lain bagi penggemar untuk membeli merchandise secara langsung.

Kaus edisi Hanoi juga menjadi pilihan populer. Tas, kaus, dan hoodie tertentu menampilkan desain khusus untuk persinggahan di Hanoi, sehingga pembeli mendapatkan suvenir yang terkait dengan kota tersebut sekaligus tur peringatan.

Cara kerja batas pembelian dan antrean

Aturan yang diumumkan VPShow membatasi setiap pelanggan membeli satu light stick. Untuk merchandise lainnya, batas umum adalah dua barang per jenis dan enam barang secara keseluruhan dalam satu transaksi. Beberapa produk mungkin memiliki batas tersendiri, yaitu satu barang per pelanggan.

Batas tersebut membuat stok yang tersedia dapat dibagikan kepada lebih banyak pelanggan. Pembeli tidak dapat membeli enam kaus yang sama berdasarkan aturan umum: batas untuk jenis produk itu tetap dua, meski satu transaksi boleh berisi hingga enam barang.

Jumlah barang yang dijual setiap hari terbatas, dengan penjualan dilayani berdasarkan urutan kedatangan. Ketersediaan produk akan diperbarui di toko atau melalui laman media sosial acara. VPShow juga mengatakan waktu peluncuran dapat berbeda untuk tiap barang, sehingga tercantumnya suatu produk dalam katalog bukan berarti barang tersebut siap tersedia di semua gerai saat buka.

Pelanggan di pop-up VPBank diperbolehkan mulai mengantre paling cepat satu jam sebelum gerai buka, sedangkan antrean semalaman dilarang. Petugas akan membagikan nomor antrean dan memasukkan pembeli secara berkelompok. Panitia mengatakan pengaturan dapat berubah sesuai kondisi di setiap lokasi.

Tanggal dan jam operasional untuk pembeli

Jadwal penjualan merchandise dimulai lebih dari sepekan sebelum konser dan berlanjut setelahnya di Lotte. Tanggal-tanggal utama yang diumumkan adalah:

• 5 Agustus: YG Entertainment memperkenalkan light stick edisi peringatan 20 tahun.
• 5 Oktober: Penjualan tambahan tiket konser menarik hampir 70.000 orang ke antrean daring dan tiket habis terjual dalam waktu sekitar satu jam.
• 16 Oktober: Pop-up Lotte dibuka, dengan light stick dan gantungan kunci tersedia melalui prapesan.
• 17–23 Oktober: Gerai The Garden dijadwalkan beroperasi setiap hari pukul 10.00–22.00.
• 17–25 Oktober: VPBank Flagship dijadwalkan buka pukul 10.00–20.00 pada hari kerja dan pukul 10.00–22.00 pada akhir pekan.
• 24–25 Oktober: Konser BIGBANG dan penjualan merchandise di stadion dijadwalkan berlangsung di My Dinh.
• 8 November: Pop-up Lotte dijadwalkan mengakhiri operasinya.

Untuk gerai VPBank yang buka pukul 10.00, aturan antrean yang diumumkan berarti pelanggan dapat mulai mengantre pukul 09.00. Kedatangan pada malam dan dini hari di Lotte berlangsung di lokasi dengan operasional dan pengaturan yang berbeda.

Membeli lewat orang lain menambah biaya

Kelompok penggemar menawarkan jasa belanja bagi orang-orang yang tidak bisa datang sendiri ke gerai. Biaya yang dilaporkan berkisar antara 50.000 hingga 500.000 dong di atas harga ritel, bergantung pada produk dan waktu yang dihabiskan untuk mengantre. Pemilik toko dan orang-orang yang disewa untuk membeli termasuk di antara mereka yang mencari merchandise.

Joki pembelian adalah orang yang dibayar untuk membeli barang atas nama orang lain. Layanan ini dapat menghemat perjalanan dan waktu mengantre berjam-jam bagi penggemar, tetapi menambah biaya pada harga produk. Untuk barang seharga 1,7 juta dong, biaya jasa 300.000 dong akan membuat totalnya menjadi 2 juta dong.

Batas pembelian juga berdampak pada layanan ini. Pembeli yang dibatasi hanya boleh membeli satu light stick hanya dapat memperoleh satu barang sesuai batas pelanggan tersebut, sementara stok harian membatasi jumlah pesanan yang bisa dipenuhi. Penggemar yang membayar seseorang untuk mengantre tetap bergantung pada ketersediaan produk yang diminta di gerai.

Permintaan tiket menambah tekanan menjelang konser

Hampir 70.000 orang bergabung dalam antrean daring ketika tiket tambahan mulai dijual melalui CTicket.vn pada 5 Oktober. Tiket habis terjual dalam waktu sekitar satu jam. Penjualan sebelumnya pada Agustus menarik hampir 120.000 orang yang menunggu secara daring.

Harga resmi tiket konser berkisar antara 1 juta hingga 10,5 juta dong. Iklan penjualan kembali umumnya mematok tambahan 500.000 hingga 3 juta dong, sedangkan tiket Diamond VIP dengan harga resmi 9,8 juta dong pernah ditawarkan hingga 45 juta dong. Harga yang diminta itu sekitar 4,6 kali lipat dari harga aslinya.

Harga penjualan kembali tampaknya mulai turun setelah lebih banyak tiket resmi dirilis. Meski demikian, penggemar terus mengunggah tawaran jual beli, dengan sejumlah penjual menyebut perubahan rencana atau tiket yang diperoleh melalui promosi. Kategori resmi termahal, Ultimate VIP seharga 10,5 juta dong, lebih jarang muncul dalam iklan tersebut.

Konser di Hanoi merupakan bagian dari BIGBANG 2026–2027 World Tour XX : COSMOS yang diumumkan, dengan menampilkan G-Dragon, Taeyang, dan Daesung. Grup ini debut pada Agustus 2006, sehingga merchandise peringatan tersebut menjadi bagian dari rangkaian acara yang lebih luas untuk menandai 20 tahun perjalanan mereka.

Rangkaian acara itu mencakup acara gratis yang direncanakan di Seoul pada 19 Agustus, konser di Stadion Goyang pada 21–23 Agustus, serta pameran media peringatan bertajuk Cosmos. Bagi penggemar di Hanoi, perayaan itu memiliki fokus praktis: mendapatkan tiket, memilih suvenir, dan menerima aksesori konser sebelum gerbang stadion dibuka.

Poin Utama

• Ratusan penggemar mengantre di Lotte Center Hanoi pada 16 Oktober, sebagian datang sejak malam sebelumnya.
• Light stick edisi peringatan dibanderol 1,7 juta dong, tetapi pembeli di Lotte hanya bisa memesannya terlebih dahulu tanpa kepastian tanggal pengiriman sebelum konser.
• Operasional ritel Lotte terpisah dari pop-up VPBank yang dijadwalkan buka pada 17 Oktober.
• Aturan VPBank membatasi pembelian light stick menjadi satu per pelanggan dan melarang antrean semalaman.
• Harga merchandise berkisar dari 150.000 dong untuk stiker hingga 5,3 juta dong untuk jaket.
• Konser BIGBANG di Hanoi dijadwalkan pada 24 dan 25 Oktober di Stadion My Dinh, dengan penjualan merchandise juga direncanakan saat penukaran tiket.