Vietnam Perluas Sistem Informasi Kedatangan Imigrasi ke Seluruh Negeri Usai Uji Coba Berhasil

Penerapan Nasional Deklarasi Imigrasi Digital

Vietnam bersiap memperluas sistem Informasi Pra-Kedatangan ke seluruh pintu masuk internasional setelah program uji coba di Bandara Internasional Tan Son Nhat, Kota Ho Chi Minh, menunjukkan tingginya minat pelancong. Departemen Imigrasi di bawah Kementerian Keamanan Publik mengumumkan bahwa platform daring yang memungkinkan penumpang asing mengirimkan informasi perjalanan sebelum mendarat di negara itu akan beralih dari uji coba sukarela ke penerapan yang lebih luas. Keputusan ini diambil di tengah meningkatnya permintaan perjalanan internasional ke Vietnam dan upaya memodernisasi prosedur perbatasan melalui teknologi digital. Pejabat menilai platform tersebut sebagai sarana penting untuk mengurangi kepadatan di loket imigrasi sekaligus membangun sistem pengelolaan berbasis data penumpang secara langsung. Sistem ini juga sejalan dengan pesatnya pertumbuhan layanan penerbangan digital dan pariwisata cerdas di Asia Tenggara. Setelah beroperasi penuh, platform ini diperkirakan akan mengubah secara mendasar cara pelancong berinteraksi dengan otoritas imigrasi saat memasuki Vietnam.

Cara Kerja Sistem PAI bagi Pelancong

Sistem Informasi Pra-Kedatangan berfungsi sebagai kartu kedatangan digital, bukan platform visa. Pelancong dapat mengakses portal resmi di prearrival.immigration.gov.vn melalui perangkat apa pun yang terhubung ke internet dalam tiga hari sebelum jadwal kedatangan mereka di Vietnam. Prosesnya meliputi pemilihan bahasa, pembuatan deklarasi, serta pengisian informasi penumpang beserta data visa dan penerbangan. Setelah selesai, sistem akan membuat kode QR yang dapat disimpan di ponsel atau dicetak untuk ditunjukkan saat pemeriksaan imigrasi. Otoritas imigrasi menyatakan bahwa sistem ini tidak menggantikan atau mengubah persyaratan visa yang berlaku. Pengunjung yang memerlukan visa tetap harus mengurusnya melalui jalur normal sebelum bepergian. Kementerian Keamanan Publik juga mengimbau pelancong agar mewaspadai situs palsu yang mencoba meniru portal resmi dan meminta pembayaran kartu kredit untuk layanan yang tidak diperlukan.

Uji Coba Awal di Tan Son Nhat Catat Hasil yang Kuat

Sejak diluncurkan pada 15 April, program uji coba di Bandara Internasional Tan Son Nhat menarik perhatian besar dari pelancong internasional. Dalam 15 hari pertama pengoperasian, sistem mencatat 161.596 akses penumpang dan 119.854 deklarasi yang berhasil diselesaikan. Karena program ini masih bersifat sukarela, angka tersebut mencerminkan minat tulus pelancong, bukan kepatuhan terhadap kewajiban. Partisipasi penumpang asing mencapai sekitar 70%, sedangkan tingkat keberhasilan pengisian deklarasi mencapai 51% dari total pengguna. Pejabat imigrasi menyebut angka-angka ini menggembirakan bagi layanan digital yang baru diluncurkan. Tingginya penggunaan menunjukkan bahwa pelancong umumnya bersedia menjalani prosedur pra-kedatangan secara daring jika platform mudah diakses dan ditemukan.

Sebanyak 49% kasus lainnya mencakup pengiriman yang tidak lengkap atau gagal. Masalah yang paling umum adalah pelancong memasukkan kode penerbangan yang keliru dan tidak sesuai dengan data Passenger Name Record yang dimiliki maskapai. Passenger Name Record adalah catatan digital yang dibuat maskapai setiap kali pelancong memesan penerbangan, berisi rencana perjalanan, informasi penumpang, dan status tiket. Jika kode penerbangan yang dimasukkan ke sistem PAI tidak cocok dengan basis data maskapai tersebut, deklarasi tidak dapat divalidasi. Pejabat menyatakan akan memanfaatkan masukan dari kesalahan awal ini untuk menyempurnakan antarmuka dan memperjelas petunjuk bagi pengguna.

Masalah yang Terjadi dan Tanggapan Pejabat

Ketidaksesuaian teknis selama tahap uji coba menunjukkan tantangan dalam mengintegrasikan data yang dikirimkan pelancong dengan sistem reservasi maskapai. Sejumlah deklarasi gagal karena penumpang salah memasukkan kode penerbangan atau menggunakan kode yang berbeda dari Passenger Name Record resmi. Kesalahan semacam ini lazim terjadi pada tahap awal penerapan sistem perbatasan digital, ketika pelancong masih mempelajari cara menemukan detail pemesanan yang tepat. Untuk mengatasinya, Departemen Imigrasi berencana terus meninjau dan menyempurnakan platform berdasarkan pengalaman pengguna. Tujuannya adalah membuat sistem lebih mudah digunakan dan diakses oleh mereka yang mungkin belum terbiasa dengan istilah penerbangan atau formulir digital. Maskapai dan instansi terkait telah memberikan dukungan aktif selama uji coba, dan kerja sama mereka akan tetap penting seiring perluasan sistem.

Manfaat bagi Maskapai, Pariwisata, dan Pengelolaan Perbatasan

Selain menghemat waktu bagi masing-masing pelancong, sistem Informasi Pra-Kedatangan menawarkan manfaat yang lebih luas bagi sektor penerbangan dan pariwisata Vietnam. Dengan mengumpulkan data penumpang sebelum pesawat mendarat, otoritas imigrasi dapat menganalisis kedatangan lebih awal dan mengalokasikan petugas secara lebih efisien pada jam-jam sibuk. Berbagi data lebih awal ini membantu mengurangi antrean panjang di pos pemeriksaan dan meminimalkan kendala bagi pelancong dengan jadwal penerbangan lanjutan yang ketat. Maskapai dan pelaku usaha pariwisata yang rutin melayani pengunjung internasional juga dapat memandu pelanggan mengisi deklarasi sebelum keberangkatan, sehingga meningkatkan efisiensi layanan dan mengurangi kebingungan menjelang keberangkatan di bandara.

Platform ini juga mendukung pertumbuhan penerbangan digital dan pariwisata cerdas dengan membentuk mekanisme pengelolaan berbasis data penumpang secara langsung. Alih-alih memproses banyak formulir kertas atau catatan kedatangan secara manual setelah pesawat mendarat, petugas perbatasan dapat segera memverifikasi deklarasi elektronik menggunakan kode QR yang dibuat sistem. Peralihan ke prosedur digital ini mencerminkan tren regional di Asia Tenggara, ketika negara-negara semakin bersaing menawarkan pengalaman masuk yang lancar untuk menarik pelaku perjalanan bisnis, wisatawan, dan investor.

Bagian Penting dari Strategi Transformasi Digital Vietnam

Perluasan sistem PAI ke seluruh negeri merupakan bagian dari inisiatif pemerintah yang jauh lebih besar untuk mendigitalkan layanan publik. Melalui Proyek 06 yang baru-baru ini disetujui Wakil Perdana Menteri Ho Quoc Dung, Vietnam menargetkan seluruh transaksi antara warga dan pemerintah berlangsung secara digital pada 2035. Program ini berfokus pada pengembangan aplikasi data kependudukan, identifikasi elektronik, dan sistem autentikasi untuk mendukung transformasi digital pada 2026 hingga 2030. Pada 2035, negara tersebut bermaksud menjadi negara digital yang menyeluruh, dengan basis data nasional yang saling terhubung dan dapat dibagikan secara langsung. Data kependudukan akan menjadi landasan utama ekosistem ini dan mendukung pengambilan keputusan di bidang kesehatan, pendidikan, transportasi, pertanian, peradilan, dan keamanan.

Sebagai bagian dari visi ini, pemerintah berencana menerapkan kecerdasan buatan dan asisten virtual untuk mendukung layanan publik pada September 2026. Jaringan Stasiun Warga Digital di lokasi publik dan kantor pemerintah dijadwalkan mulai diterapkan pada Januari 2027. Aplikasi VNeID juga dikembangkan menjadi platform digital nasional dengan beragam fungsi, termasuk menyimpan data digital, menyediakan autentikasi elektronik, mendukung layanan publik daring, dan mengintegrasikan akun pembayaran. Investasi ini menunjukkan bahwa sistem PAI bukanlah sarana yang berdiri sendiri, melainkan bagian dari strategi terkoordinasi untuk memodernisasi pengelolaan pergerakan, identitas, dan administrasi publik di Vietnam.

Langkah Berikutnya dalam Penerapan

Departemen Imigrasi telah menyusun pendekatan bertahap untuk memperluas sistem Informasi Pra-Kedatangan ke luar Kota Ho Chi Minh. Prioritas mendesak adalah menerapkan platform ini di bandara internasional lain di seluruh Vietnam. Pejabat juga mengkaji cara menyesuaikan sistem agar dapat digunakan di gerbang perbatasan darat, yang kondisi infrastruktur dan konektivitasnya berbeda dari pusat penerbangan utama. Departemen tersebut berkomitmen menyempurnakan antarmuka pengguna dan menangani masalah teknis yang teridentifikasi selama uji coba sebelum mewajibkan partisipasi massal. Karena kondisi di pintu masuk udara dan darat berbeda-beda, penerapan di perlintasan perbatasan akan bergantung pada penilaian praktis atas sumber daya dan kesiapan teknologi setempat. Pelancong sebaiknya memantau pengumuman resmi Kementerian Keamanan Publik untuk mengetahui kapan sistem ini diwajibkan atau tersedia di pintu masuk tujuan mereka.

Poin Utama

• Vietnam memperluas sistem Informasi Pra-Kedatangan ke seluruh negeri setelah uji coba di Bandara Internasional Tan Son Nhat berhasil.
• Pelancong dapat mengirimkan informasi kedatangan secara daring melalui portal resmi dalam tiga hari sebelum tiba dan menerima kode QR untuk mempercepat pemrosesan.
• Sistem ini tidak menggantikan persyaratan visa, dan pelancong sebaiknya menghindari situs palsu yang meminta pembayaran.
• Selama 15 hari, uji coba mencatat 161.596 akses dan 119.854 deklarasi berhasil, dengan tingkat penyelesaian 51% dari seluruh pengguna.
• Kesalahan yang umum terjadi mencakup kode penerbangan yang tidak cocok dengan data Passenger Name Record maskapai.
• Perluasan sistem ini sejalan dengan Proyek 06, yang menargetkan layanan publik sepenuhnya digital dan tata kelola digital menyeluruh pada 2035.