Vietnam memenjarakan ratu kecantikan karena promosi permen kenyal berserat dengan klaim palsu

Vonis terhadap figur ternama menguji akuntabilitas influencer

Pengadilan Vietnam menjatuhkan hukuman dua tahun penjara kepada mantan pemenang Miss Grand International Nguyen Thuc Thuy Tien karena menipu konsumen dengan klaim palsu tentang permen kenyal kaya serat. Hakim menyatakan bahwa Tien, seorang influencer dengan banyak pengikut, mempromosikan Kera Supergreens Gummies sebagai sumber serat yang sehat, padahal ia mengetahui produk itu hanya mengandung sedikit serat.

Dua influencer lain, Pham Quang Linh dan Hang Du Muc, dijatuhi hukuman yang sama, yakni dua tahun penjara. Penyidik mengatakan ketiganya menjalankan usaha patungan yang menjual lebih dari 129.000 kemasan kepada lebih dari 56.000 pelanggan, dengan pendapatan lebih dari 650.000 dolar dan keuntungan 473.000 dolar. Permen kenyal yang dipasarkan dengan klaim kesehatan yang berlebihan itu mengandung lebih dari 30 persen sorbitol dan bahan tambahan yang tidak dicantumkan, sedangkan kandungan seratnya tercatat sekitar 0,935 persen.

Temuan pengadilan

Menurut berkas perkara, Kera Supergreens Gummies diproduksi dan dipasarkan melalui usaha patungan antara Tien dan sebuah perusahaan yang didirikan Pham dan Hang. Tien memiliki 30 persen saham dan gencar menampilkan produk tersebut di akun media sosialnya. Pengadilan memutuskan bahwa ketiga terdakwa mengetahui komposisi produk yang sebenarnya serta sifat klaim yang mereka sampaikan kepada publik.

Dalam menjelaskan vonis, majelis hakim menekankan skala penipuan dan keuntungan yang diperoleh.

Mereka sengaja melakukan tindak pidana dan memperoleh keuntungan ilegal dalam jumlah besar, sehingga hukuman berat diperlukan.

Pengadilan juga menyebut permen kenyal itu sebagai barang palsu karena kemasannya tidak mencantumkan kandungan serat yang sebenarnya maupun kadar sorbitol yang tinggi, yang keduanya wajib dicantumkan secara jujur menurut peraturan Vietnam.

Kandungan permen kenyal tersebut

Pemasaran Kera Supergreens Gummies mengklaim bahwa setiap butir setara dengan sepiring sayuran. Unggahan promosi menyebut produk tersebut cocok untuk segala usia. Namun, labelnya tidak mencantumkan kandungan serat dan tidak memperingatkan pembeli tentang kadar sorbitol yang sangat tinggi, pemanis yang kerap digunakan dalam obat pencahar.

Pengujian independen yang dipesan seorang konsumen, disusul analisis resmi, menemukan kandungan serat yang jauh di bawah klaim. Sebuah laboratorium mengukur sekitar 16 miligram serat per butir, jauh dari klaim 200 miligram. Penyidik kemudian mengukur kandungan serat sekitar 0,935 persen berdasarkan berat, atau sekitar setengah gram serat dalam satu kotak berisi 30 butir. Bagaimanapun, jumlahnya dapat diabaikan.

Sorbitol dan serat pangan

Serat pangan adalah karbohidrat nabati yang tidak dapat dicerna tubuh. Serat membantu mengatur pencernaan, memberi makan bakteri usus, menstabilkan gula darah, dan meningkatkan rasa kenyang. Otoritas kesehatan merekomendasikan sekitar 25 hingga 38 gram serat per hari untuk orang dewasa, bergantung pada usia dan jenis kelamin. Permen kenyal dengan 16 miligram serat nyaris tidak berkontribusi terhadap kebutuhan tersebut.

Sorbitol adalah gula alkohol yang terasa manis, tetapi sulit diserap di usus halus. Dalam jumlah tinggi, sorbitol menarik air ke usus besar dan mempercepat buang air besar. Pada orang yang sensitif, hal itu dapat menyebabkan kembung, kram, dan diare. Kandungan sorbitol lebih dari 30 persen dapat menimbulkan efek pencernaan yang cepat dan mungkin disalahartikan sebagai manfaat serat. Sorbitol bukan pengganti serat dan harus digunakan dengan hati-hati, terutama oleh anak-anak atau orang dengan gangguan pencernaan.

Bagaimana skandal ini terungkap

Kampanye promosi Kera Supergreens Gummies dimulai Desember tahun lalu melalui unggahan terkoordinasi di sejumlah akun media sosial besar. Seorang pembeli kemudian mengirimkan produk itu untuk diuji di laboratorium, dan hasilnya yang bertentangan dengan klaim produk menyebar di internet. Pihak berwenang membuka penyelidikan dan menelusuri rantai pasokan, struktur usaha di balik kampanye, serta pesan yang digunakan untuk menarik pembeli.

Pada Maret, para influencer menyampaikan permintaan maaf kepada publik dan membayar denda atas iklan menyesatkan serta pelanggaran kewajiban pengungkapan. Pada April, polisi menangkap Pham, Hang, serta para eksekutif yang terkait dengan perusahaan dan produsen atas dugaan pelanggaran terkait barang palsu dan penipuan konsumen. Pada Mei, petugas menahan Tien sebagai bagian dari perkara yang sama. Penjualan dihentikan, dan otoritas keamanan pangan Kota Ho Chi Minh menggolongkan produk tersebut sebagai barang palsu karena kemasannya tidak mencantumkan kandungan serat dan tidak mengungkap kadar sorbitol yang tinggi.

Penyidik menyoroti bagaimana sebuah kalimat sederhana dan mudah diingat mendorong penjualan.

Satu permen kenyal setara dengan sepiring sayuran.

Dari panggung kontes kecantikan ke dunia usaha

Tien mulai dikenal luas setelah memenangkan Miss Grand International pada 2021 di Bangkok. Ia menjadi sosok yang akrab di acara televisi dan langganan berbagai merek. Ia menerima piagam penghargaan dari perdana menteri dan pada Maret dinobatkan sebagai Friend of the House oleh Dior. Profil publiknya dan kepercayaan yang ia miliki membantu kampanye permen kenyal itu menjangkau khalayak luas dengan cepat.

Perlindungan konsumen dan hukum Vietnam

Vietnam mewajibkan pelabelan yang jujur untuk makanan dan suplemen. Pihak berwenang dapat menggolongkan produk sebagai barang palsu jika klaim dan komposisinya tidak sesuai dengan informasi yang telah disetujui. Iklan terkait kesehatan harus menghindari klaim yang belum terverifikasi dan tidak boleh menyiratkan bahwa suatu produk dapat menggantikan pola makan seimbang.

Pejabat mengatakan Tien mendapat bagian keuntungan sebesar 30 persen dari usaha tersebut. Ia didenda 25 juta dong Vietnam karena tidak mengungkapkan bahwa unggahannya merupakan promosi berbayar. Pham dan Hang masing-masing didenda 140 juta dong karena iklan menyesatkan. Kementerian Keamanan Publik memimpin penyelidikan pidana setelah penyidik menemukan penggunaan bubuk sayuran berkualitas rendah serta sorbitol dan bahan tambahan lain yang tidak dicantumkan.

Angka-angka di balik putusan

Dokumen pengadilan menyebut lebih dari 129.000 kemasan terjual kepada lebih dari 56.000 pelanggan, menghasilkan pendapatan lebih dari 650.000 dolar. Penyidik mengatakan ketiga influencer meraup keuntungan sekitar 473.000 dolar. Penghitungan awal selama penyelidikan menyebut lebih dari 135.000 unit terjual kepada lebih dari 30.000 pembeli. Perbedaan itu kemungkinan mencerminkan metode penghitungan berdasarkan kotak dan kemasan satuan. Skala kasus ini menjadikannya salah satu kasus penipuan konsumen paling menonjol yang terkait dengan promosi media sosial di Vietnam tahun ini.

Pelajaran bagi influencer dan merek

Kasus ini memberikan daftar langkah yang jelas bagi siapa pun yang mengiklankan makanan dan suplemen.

• Verifikasi formulasi melalui pengujian laboratorium terakreditasi sebelum kampanye, lalu ulangi pengujian untuk setiap batch.
• Baca deklarasi produk dan kemasan yang telah disetujui. Pastikan setiap klaim sesuai dengan yang terdaftar.
• Hindari klaim kesehatan yang berlebihan, seperti satu permen kenyal setara dengan sepiring sayuran.
• Ungkapkan promosi berbayar secara jelas di setiap unggahan dan video.
• Simpan kontrak, laporan pengujian, dan sertifikat pemasok. Audit mitra.
• Siapkan rencana penarikan produk dan pengembalian dana jika muncul masalah.

Cara konsumen melindungi diri

Pembeli dapat mengurangi risiko dengan beberapa langkah sederhana.

• Waspadai produk kesehatan yang dipromosikan selebritas dengan janji hasil instan.
• Carilah label jelas yang mencantumkan bahan aktif dan jumlahnya per sajian.
• Periksa apakah merek menyebutkan laboratorium independen dan menunjukkan sertifikat.
• Bandingkan klaim dengan ilmu gizi yang berlaku. Sepiring sayuran mengandung serat dalam satuan gram.
• Perhatikan gula alkohol seperti sorbitol yang tercantum di posisi atas dalam daftar bahan.
• Telusuri nama produk bersama kata seperti keluhan atau pengujian untuk melihat tanggapan masyarakat.
• Bagi anak-anak, lansia, atau orang dengan kondisi kronis, konsultasikan dengan tenaga medis sebelum mencoba suplemen baru.

Hal yang Perlu Diketahui

• Mantan pemenang Miss Grand International Nguyen Thuc Thuy Tien dijatuhi hukuman dua tahun penjara karena menipu pelanggan dengan klaim kandungan serat palsu.
• Promotor lain, Pham Quang Linh dan Hang Du Muc, juga dijatuhi hukuman dua tahun.
• Pengujian menunjukkan Kera Supergreens Gummies mengandung sekitar 0,935 persen serat dan lebih dari 30 persen sorbitol.
• Lebih dari 129.000 kemasan terjual kepada lebih dari 56.000 pembeli, dengan pendapatan melampaui 650.000 dolar dan keuntungan mendekati 473.000 dolar.
• Pihak berwenang menggolongkan produk tersebut sebagai barang palsu karena label dan klaimnya menyesatkan.
• Kasus ini mencerminkan penegakan aturan yang lebih ketat terhadap pemasaran influencer dan suplemen di Vietnam.