Shein Buka Enam Toko Permanen di Prancis, Picu Kecaman dan Sorotan Hukum

Langkah Shein dari dunia daring ke toko fisik di Prancis

Shein, raksasa fesyen ultra cepat yang terkenal dengan lokapasar daringnya yang luas dan harga sangat murah, akan membuka enam toko permanen di Prancis mulai 1 November. Gerai pertama, seluas lebih dari 1.000 meter persegi, akan menempati lantai enam department store BHV Marais di pusat kota Paris. Lima toko tambahan, masing-masing seluas sekitar 300 hingga 400 meter persegi, akan menyusul di Dijon, Reims, Grenoble, Angers, dan Limoges, di dalam department store regional yang menggunakan nama Galeries Lafayette. Langkah ini menjadi pertama kalinya Shein berkomitmen untuk hadir secara permanen di toko fisik di mana pun di dunia, setelah bertahun-tahun bereksperimen dengan gerai pop-up.

Waktunya menarik perhatian. Paris menjadi tuan rumah berbagai acara Pekan Mode, Shein terus menghadapi tekanan hukum dan politik di Eropa, sementara perdebatan global soal fesyen cepat kian tajam. Namun, perusahaan tetap melanjutkan strategi ritel dengan memasang logo permanen di atas pintu, didukung kemitraan dengan operator pemilik properti Société des Grands Magasins (SGM). SGM memiliki dan mengelola BHV Marais serta jaringan department store regional yang menggunakan nama Galeries Lafayette berdasarkan perjanjian afiliasi.

Dalam pemaparannya, Shein mengatakan toko-toko tersebut akan membantu menghidupkan kembali pusat kota, memulihkan bangunan bersejarah untuk ritel, dan mendatangkan pembeli baru. Inisiatif ini disebut sebagai taruhan jangka panjang di pasar Prancis, salah satu pasar terbesar perusahaan di Eropa. Shein melaporkan pendapatan sebesar 23 miliar dolar AS pada 2022 dan mempekerjakan sekitar 16.000 orang di seluruh dunia. Mesin pemasarannya meluncurkan ribuan gaya baru setiap hari. Perusahaan ini juga mendapat sorotan karena dampak lingkungan dan standar ketenagakerjaan di sepanjang rantai pasoknya yang luas.

Bahkan sebelum rak pertama dipasang, penentangan sudah menguat. Grup Galeries Lafayette, yang kini tidak lagi mengelola toko-toko regional terkait, secara terbuka menentang rencana itu dan menyatakan praktik Shein tidak sejalan dengan nilai-nilainya. Organisasi perdagangan di sektor fesyen dan ritel mengkritik langkah tersebut. Investor publik Prancis Caisse des Dépôts, melalui unit real estatnya, menjaga jarak dari kemitraan dengan SGM. Serikat pekerja di BHV mengumumkan aksi mogok untuk memprotes kehadiran merek berharga murah itu di gedung mereka.

Bagaimana kesepakatan department store memicu kebuntuan di sektor ritel

Toko-toko baru ini terwujud berkat kesepakatan properti dan operasional. SGM, grup swasta yang telah mengakuisisi dan menghidupkan kembali sejumlah department store bersejarah di Prancis, memiliki BHV Marais dan mengendalikan beberapa lokasi regional yang menggunakan nama Galeries Lafayette melalui perjanjian afiliasi. SGM mencapai kesepakatan dengan Shein untuk menyediakan ruang gerai di dalam toko-toko tersebut. Grup Galeries Lafayette, yang mengelola gerai andalannya yang terkenal di Boulevard Haussmann, Paris, tetapi bukan gerai afiliasi regional yang dimaksud, menentang keputusan itu di hadapan publik.

Dalam pernyataan publik, grup Galeries Lafayette mengatakan kehadiran Shein bertentangan dengan posisi premium dan komitmen terhadap fesyen bertanggung jawab yang ingin dibangunnya. Grup itu bahkan menyatakan menentang penempatan merek tersebut di lima toko regional afiliasinya. Sikap ini memicu kebuntuan yang jarang terjadi antara pemilik merek dagang dan operator afiliasi mengenai merek mana yang pantas mendapat tempat di department store mult merek. SGM menyatakan kesepakatan itu sesuai dengan kontraknya dan pihaknya terus membahas persoalan tersebut dengan semua pemangku kepentingan.

Investor publik nasional Caisse des Dépôts juga angkat bicara. Lembaga itu mengatakan tidak akan mendukung kemitraan dengan Shein dan bahwa setiap investasi yang dilakukannya harus sejalan dengan ekonomi yang bertanggung jawab serta transisi ekologis. Unit real estat investor tersebut mengakhiri pembicaraan dengan SGM mengenai kemungkinan kesepakatan untuk gedung BHV, dengan alasan hilangnya kepercayaan.

Frédéric Merlin, presiden SGM, menggambarkan proyek itu sebagai cara untuk mendatangkan kembali pengunjung ke lokasi bersejarah dan memperluas penawaran bagi konsumen muda. Menjelaskan alasannya, Merlin mengatakan aliansi tersebut dimaksudkan untuk mendukung perdagangan lokal, melindungi toko ikonis, dan menciptakan lapangan kerja di Prancis.

Kami ingin menghidupkan kembali pusat kota, memulihkan department store, dan mendukung industri pakaian siap pakai di Prancis, sekaligus menciptakan sekitar 200 lapangan kerja langsung dan tidak langsung.

Shein menyampaikan pesan serupa. Perusahaan mengatakan toko-toko itu akan menarik pelanggan baru yang biasanya mungkin tidak mengunjungi department store, serta menyebut pemasok Prancis telah mengajukan gagasan kemitraan sejak perusahaan mengumumkan kerja sama terpisah dengan Pimkie awal tahun ini. Shein menegaskan komitmennya untuk mematuhi aturan dan memperbaiki praktik di rantai pasoknya.

Dampaknya bagi pembeli dan pesaing

Pembeli tidak akan menemukan seluruh koleksi Shein di gerai-gerai ini. Toko di Paris akan lebih besar daripada gerai regional mana pun, tetapi keenamnya akan mengandalkan pilihan produk terkurasi yang berganti dengan cepat. Perkirakan produk baru akan sering diluncurkan dan interaksi digital di dalam toko akan banyak digunakan untuk meniru kecepatan aplikasi. Harganya akan terasa familier, sebab daya tarik Shein bertumpu pada kemampuannya menghadirkan pakaian murah mengikuti tren dalam waktu singkat. Bagi banyak pelanggan, daya tariknya adalah harga terjangkau dan produk baru. Keduanya merupakan daya tarik kuat di ritel, terutama saat anggaran keluarga terbatas.

Bagi department store, taruhannya adalah merek untuk pasar massal dapat menyuntikkan energi dan mendatangkan pengunjung. Bagi label lokal dan toko independen, kekhawatirannya adalah pemain diskon besar di dalam bangunan bersejarah akan menggerus penjualan dan mengubah ekspektasi harga di seluruh kota. Asosiasi perdagangan Prancis memperingatkan bahwa fesyen ultra cepat menekan harga pasar dan melemahkan upaya membangun kebiasaan berbusana yang lebih tahan lama. Kehadiran Shein dapat memaksa pesaing meningkatkan promosi atau berfokus pada mutu dan layanan untuk mempertahankan posisi mereka.

Aturan dan denda membayangi masuknya Shein

Prancis sedang menjalani pergeseran kebijakan yang menargetkan dampak lingkungan dan sosial dari fesyen ultra cepat. Anggota parlemen memajukan langkah-langkah baru pada 2024 dan, menurut para pejabat, mengesahkan undang-undang antiproduksi fesyen cepat pada pertengahan 2025. Regulator juga telah menindak Shein atas pelanggaran perlindungan konsumen. Berbagai lembaga internasional mengkritik perilaku perusahaan terkait ketenagakerjaan dan lingkungan. Latar hukum dan kebijakan ini akan memengaruhi cara Shein mengelola toko permanen pertamanya.

Target undang-undang baru Prancis

Undang-undang antiproduksi fesyen cepat bertujuan menekan volume produksi dan limbah yang dihasilkan siklus produksi pakaian yang sangat cepat. Undang-undang ini memberlakukan denda finansial yang meningkat sesuai jejak lingkungan produk, serta membatasi atau melarang iklan bagi pelanggar terberat. Aturan ini juga memperketat kewajiban transparansi terkait pengadaan bahan dan pengelolaan limbah. Uni Eropa secara terpisah telah mengambil langkah untuk mengakhiri pengecualian bea cukai bagi barang bernilai rendah, yang selama ini memungkinkan ribuan paket kecil masuk ke blok tersebut tanpa bea. Perubahan itu, saat berlaku, akan menaikkan biaya pengiriman banyak pesanan langsung kepada konsumen dan dapat mendorong platform untuk menyimpan stok secara lokal.

Denda yang telah dibayarkan di Prancis

Pada Juli 2025, otoritas persaingan dan konsumen menjatuhkan denda 40 juta euro kepada Shein atas promosi menyesatkan terkait potongan harga yang ditampilkan kepada pembeli. Regulator privasi Prancis kemudian menjatuhkan denda 150 juta euro atas pelanggaran aturan nasional mengenai kuki dan persetujuan pelacakan. Kedua kasus tersebut menunjukkan dua jenis risiko berbeda bagi platform global. Hukum konsumen mengatur cara harga dan diskon ditampilkan. Hukum privasi mengatur cara data pengguna dikumpulkan dan digunakan. Mengoperasikan toko fisik tidak menghapus kewajiban tersebut. Bahkan, hal itu mungkin memperluas cakupan kepatuhan hingga mencakup data di dalam toko dan program loyalitas.

Sorotan internasional dan panduan OECD

Di luar Prancis, sebuah badan OECD menyimpulkan bahwa Shein belum memenuhi panduannya tentang perilaku bisnis yang bertanggung jawab dalam hal hak sosial dan sasaran lingkungan. Aktivis di Eropa dan Amerika Serikat terus mendesak perusahaan itu menjawab risiko kerja paksa dalam pengadaan kapas, terutama di wilayah Xinjiang, China. Shein menyatakan melarang kerja paksa dan mengaudit pemasok. Menurut pengacara yang dikutip dalam laporan publik, dalam beberapa proses perusahaan menolak menjawab pertanyaan spesifik tentang asal kapas. Pertanyaan-pertanyaan itu tidak akan mereda saat merek tersebut memasang namanya di gerai permanen.

Persoalan ketenagakerjaan dan lingkungan belum terselesaikan

Organisasi nirlaba dan pemantau ketenagakerjaan menuduh pemasok Shein menerapkan jadwal kerja yang melelahkan dan membayar upah sangat rendah. Laporan bersama ActionAid France dan China Labor Watch menguraikan sif kerja yang melebihi 12 jam sehari, terkadang tujuh hari seminggu, dengan kontrak tidak menentu dan perlindungan minim. Penyelidikan sebelumnya oleh Public Eye menyoroti kondisi keselamatan yang buruk di sejumlah bengkel. Shein membantah tudingan paling keras dan menunjuk program-program yang bertujuan meningkatkan pengawasan, tetapi serikat pekerja, aktivis, dan banyak pesaing masih skeptis.

Kelompok lingkungan mengatakan model bisnis perusahaan bergantung pada produksi berlebihan dalam skala ekstrem dan tren mikro yang didorong media sosial sehingga mendorong pembelian terus-menerus. Pemrosesan dan pengiriman gelombang paket kecil menghasilkan jejak kemasan dan logistik yang besar. Pada akhir siklusnya, pakaian yang cepat rusak atau lekas ketinggalan zaman lebih mungkin dibuang. Pendukung fesyen berkelanjutan berpendapat pola ini tidak sejalan dengan sasaran iklim dan pengurangan limbah, serta menyebut Shein sebagai simbol paling jelas dari pertentangan tersebut.

Organisasi industri juga telah menyatakan sikap. Sejumlah federasi pakaian dan ritel Prancis menyebut rencana untuk menyambut Shein di department store bergengsi sebagai langkah mundur dari ambisi sektor tersebut terkait mutu dan tanggung jawab. Sebuah federasi yang mewakili peritel pakaian independen merangkum suasana dengan pesan lugas.

Pilihan ini menyeret seluruh pasar ke bawah, merugikan merek lokal, dan melemahkan lapangan kerja di sepanjang rantai nilai.

Tarik-menarik antara keterjangkauan harga dan standar etika mewarnai setiap sisi persoalan ini. Toko-toko tersebut akan dibuka di kota-kota tempat konsumen peduli pada keterjangkauan harga. Kota-kota yang sama juga menjadi rumah bagi desainer, produsen, dan perajin yang berharap menjual fesyen lebih tahan lama dengan margin yang wajar. Dampak ketegangan ini akan diawasi ketat oleh wali kota, serikat pekerja, dan pemilik usaha kecil.

Serikat pekerja dan politikus lokal bergerak

Kelompok pekerja di BHV Marais mengorganisasi aksi mogok untuk memprotes gerai Shein yang direncanakan menempati lantai enam. Koalisi ant serikat yang mencakup CFDT, CFTC, CFE CGC, CGT, dan SUD Solidaires menyerukan penghentian kerja selama tiga jam untuk mengecam kehadiran merek fesyen ultra cepat tersebut. Para pemimpin serikat mengatakan BHV telah memangkas lebih dari 300 pekerjaan sejak SGM mengambil alih pada 2023, dan mereka berpendapat kemitraan baru itu menegaskan pergeseran menuju model yang mengikis pekerjaan ritel terampil.

Perwakilan serikat juga mengatakan janji untuk menciptakan sekitar 35 posisi terkait gerai baru itu tidak dapat dipercaya jika dibandingkan dengan pengurangan tenaga kerja yang telah terjadi. Mereka menyoroti keterlambatan pembayaran kepada sejumlah gerai konsesi dan hengkangnya label-label Prancis yang tidak ingin berbagi ruang dengan Shein. Satu kalimat dalam pernyataan bersama serikat merangkum kritik mereka:

Model ekonomi yang merusak sedang menguat, dengan mengabaikan keahlian Prancis dan nilai pekerjaan di sektor ritel.

Pejabat kota juga menyuarakan kekhawatiran. Wakil wali kota Paris yang membidangi perdagangan mendesak SGM mempertimbangkan kembali kemitraan itu dan mengatakan bahwa mengaitkan citra BHV dengan fesyen ultra cepat berarti membenarkan model yang dibangun di atas eksploitasi sosial, rantai pasok yang tidak transparan, dan pencemaran tekstil berskala besar. SGM mengatakan pihaknya mendapat dukungan dari pimpinan kota dan ingin menggunakan lokasi-lokasi tersebut untuk menguji versi model Shein yang lebih bertanggung jawab. Kelompok perdagangan nasional telah meminta otoritas perlindungan konsumen meningkatkan inspeksi dan menjatuhkan sanksi jika ditemukan pelanggaran.

Reaksi publik di kota-kota regional telah menunjukkan perbedaan sikap. Gerai pop-up Shein sebelumnya menarik antrean panjang, meski para aktivis menyemprotkan slogan tentang penyalahgunaan tenaga kerja dan pencemaran di etalase toko, yang kemudian dibersihkan petugas sebelum toko dibuka. Banyak pembeli yang mengantre mengatakan mereka tahu kualitasnya bisa tidak merata, tetapi harganya yang murah sesuai dengan anggaran mereka. Kontradiksi itu akan menjadi sorotan utama setelah rak-rak permanen terisi.

Mengapa membuka toko fisik?

Keunggulan bersaing Shein selama ini adalah kecepatan dan harga, yang ditawarkan melalui aplikasi dan jaringan pemasok global. Kehadiran permanen memberi keuntungan berbeda. Toko fisik berfungsi sebagai papan iklan sekaligus pusat pengalaman. Pelanggan dapat mencoba ukuran, merasakan bahan, dan mengembalikan barang tanpa ongkos kirim. Hal itu mengurangi hambatan belanja dan dapat menekan biaya pengiriman tahap akhir. Toko juga dapat membangun kepercayaan, yang penting ketika sebuah merek menghadapi kritik tentang mutu atau etika. Bagi platform yang dibangun di atas siklus produk ultra cepat, toko menyediakan panggung untuk peluncuran koleksi terkurasi dan konten media sosial yang direkam di lokasi.

Ada biaya dan risiko yang menyertainya. Mengelola gerai permanen menambah biaya sewa, staf, perlengkapan, dan manajemen inventaris. Perusahaan harus membuat perkiraan permintaan yang lebih akurat agar tidak menumpuk barang yang tak terjual. Masalah keamanan atau pelabelan produk lebih mudah diketahui regulator di rak toko daripada di dalam paket. Perubahan aturan bea cukai akan menaikkan biaya pengiriman pesanan kecil ke Uni Eropa. Banyak lokapasar global merespons dengan memindahkan barang ke gudang regional. Langkah itu mempercepat pengiriman, tetapi menambah kewajiban kepatuhan, mulai dari pengujian produk hingga pemungutan pajak.

Bagi department store, daya tariknya sederhana. Bangunan ritel lama membutuhkan pengunjung, terutama setelah bertahun-tahun tertekan oleh penjual yang sepenuhnya beroperasi secara daring. Merek pasar massal dengan jangkauan viral dapat meningkatkan kunjungan. Risikonya adalah pengenceran citra merek dan hengkangnya label yang tidak ingin berdampingan dengan tetangga berharga sangat murah. Sejumlah merek Prancis yang lebih dulu meninggalkan BHV, sebagaimana disebut serikat pekerja, menunjukkan betapa rapuhnya keseimbangan tersebut.

Langkah selanjutnya dalam ekspansi

Jika tidak ada perubahan pada menit-menit terakhir, gerai BHV Marais akan menyambut pelanggan pada 1 November, disusul pembukaan lima toko regional secara bertahap hingga awal Desember. Lantai di Paris akan menjadi gerai utama dalam uji coba ini, sementara toko-toko regional yang lebih kecil akan menjadi tempat menguji pilihan produk dan penataan barang. SGM mengatakan pembicaraan dengan para pemangku kepentingan yang menentang rencana itu masih berlangsung. Sikap grup Galeries Lafayette di muka umum belum berubah, meski gerai-gerai regional afiliasi tetap berada di bawah kendali SGM.

Regulator dan kelompok advokasi akan memantau peluncuran itu dengan saksama. Otoritas perlindungan konsumen telah mendenda perusahaan tersebut terkait tampilan harga yang menyesatkan, sementara regulator privasi menjatuhkan denda terkait kuki dalam jumlah rekor. Kebijakan baru tentang fesyen cepat, setelah sepenuhnya diberlakukan, akan berdampak pada struktur pemasaran dan biaya. Lembaga pengawas internasional akan terus menilai risiko rantai pasok. Serikat pekerja berencana terus menekan manajemen BHV dan mendokumentasikan dampak terhadap lapangan kerja serta kondisi kerja di dalam gedung.

Shein menginginkan etalase global untuk fase baru strateginya, dan memilih Prancis. Negara itu memiliki department store bersejarah, masyarakat sipil yang aktif, dan aturan yang kian ketat. Pembukaan toko, antrean pelanggan, dan kehebohan di media sosial akan menjadi bagian yang mudah. Tantangan sesungguhnya adalah membuktikan bahwa perusahaan yang dibangun untuk mengikuti pergantian tren seketika dapat beroperasi di dalam bangunan ikonis sekaligus semakin memenuhi standar yang kini diharapkan konsumen dan regulator Prancis.

Poin Utama

• Shein akan membuka enam toko permanen di Prancis mulai 1 November, diawali gerai di BHV Marais, Paris, lalu diikuti lima lokasi regional di dalam gerai afiliasi Galeries Lafayette.
• Toko Paris seluas lebih dari 1.000 meter persegi dan menempati lantai enam BHV Marais. Toko-toko regional masing-masing seluas 300 hingga 400 meter persegi.
• Kesepakatan ini bergantung pada kemitraan dengan Société des Grands Magasins, pemilik BHV yang mengelola department store regional melalui perjanjian afiliasi.
• Grup Galeries Lafayette menentang kehadiran Shein di lima toko regional afiliasinya dengan alasan praktik merek tersebut bertentangan dengan nilai-nilainya.
• Caisse des Dépôts mengatakan tidak akan mendukung kemitraan itu dan mengakhiri pembicaraan dengan SGM terkait gedung BHV karena hilangnya kepercayaan.
• Regulator Prancis mendenda Shein sebesar 40 juta euro atas diskon yang menyesatkan dan 150 juta euro atas pelanggaran aturan kuki pada 2025.
• Prancis mengesahkan undang-undang antiproduksi fesyen cepat yang memberlakukan biaya lingkungan dan membatasi iklan bagi pelaku dengan dampak tinggi.
• Badan OECD menilai Shein belum memenuhi panduan tentang hak sosial dan sasaran lingkungan. Kelompok ketenagakerjaan dan lingkungan tetap melontarkan kritik.
• Serikat pekerja di BHV menyerukan mogok untuk menentang gerai Shein dan mengatakan pemangkasan pekerjaan sebelumnya melemahkan jaminan tentang posisi baru.
• Toko fisik meningkatkan visibilitas Shein dan mempermudah pengembalian barang, tetapi juga mendatangkan biaya baru, pengawasan lebih ketat, dan kewajiban kepatuhan yang lebih besar.