PayPay dan WeChat Pay bekerja sama agar wisatawan China dapat bertransaksi di seluruh Jepang

Mengapa kerja sama ini penting sekarang

PayPay, layanan pembayaran asal Jepang, akan mulai menerima pembayaran dari pengguna Weixin Pay (WeChat Pay) di jaringan mitranya di seluruh negeri. Langkah ini membuka cara langsung bagi wisatawan China untuk membayar menggunakan dompet digital yang mereka pakai sehari-hari. Layanan tersebut dijadwalkan mulai beroperasi pada pertengahan September 2025, dengan tujuan menangkap meningkatnya permintaan dari China sekaligus membantu toko memproses pembayaran asing dengan langkah tambahan seminimal mungkin. Integrasi ini memanfaatkan HIVEX, kerangka kerja dompet digital lintas negara dari TBCASoft yang menghubungkan ekosistem pembayaran seluler di berbagai pasar.

Weixin dan layanan internasionalnya, WeChat, memiliki lebih dari 1,4 miliar pengguna aktif bulanan. Pemulihan jumlah wisatawan China yang masuk ke Jepang terus menguat sepanjang 2025. Organisasi Pariwisata Nasional Jepang melaporkan 797.900 pengunjung dari China daratan pada Juni 2025, naik 19,9 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Dengan WeChat Pay tersedia di jutaan merchant mitra PayPay, permintaan tersebut dapat menghasilkan pengalaman pembayaran yang lebih lancar serta meningkatkan konversi di kasir bagi peritel, restoran, operator transportasi, dan hotel.

Apa yang diluncurkan dan kapan

PayPay dan WeChat Pay milik Tencent berencana mengaktifkan layanan pembayaran ini di seluruh jaringan merchant PayPay di Jepang mulai pertengahan September. Waktunya bertepatan dengan periode ketika jumlah pengunjung biasanya kembali meningkat menjelang musim wisata musim gugur dan libur akhir tahun. PayPay telah mengisyaratkan strategi berkelanjutan untuk menambahkan lebih banyak dompet digital asing di Jepang. Integrasi dengan WeChat Pay menjadi tambahan penting mengingat besarnya basis pengguna dari China.

Jadwal peluncuran

Pengumuman dari perusahaan dan mitra industri menyebutkan layanan akan diaktifkan pada pertengahan September 2025. Pengguna WeChat Pay dapat memindai kode QR PayPay saat membayar, mengotorisasi pembayaran melalui aplikasi, lalu menyelesaikan transaksi dalam hitungan detik. PayPay kemudian menyelesaikan pembayaran kepada merchant dalam yen. PayPay menyoroti peran HIVEX dalam memungkinkan layanan ini diaktifkan di banyak lokasi dengan aturan yang seragam dan integrasi yang lebih sederhana.

Lokasi yang menerima pembayaran

Layanan ini tersedia di jutaan merchant mitra PayPay, termasuk toko serba ada dan toko khusus, gerai makanan dan minuman, tempat wisata, taksi, serta penginapan. Jangkauan luas ini menarik bagi wisatawan yang menginginkan penerimaan pembayaran yang konsisten tanpa perlu berganti aplikasi atau menggunakan uang tunai di berbagai toko dan kota. PayPay menyatakan jaringannya akan terus berkembang dan integrasi WeChat Pay akan menjadi bagian dari pengalaman di toko yang sama, yang sudah digunakan staf untuk pembayaran QR domestik PayPay.

Cara pengguna WeChat Pay membayar di toko PayPay

Pengalamannya akan terasa familier bagi siapa pun yang pernah menggunakan dompet digital berkode QR di Asia. Saat membayar, kasir menunjukkan dudukan kode QR PayPay atau kode yang tampil di layar terminal. Pelanggan membuka Weixin atau WeChat di ponselnya, memilih WeChat Pay, lalu memindai kode QR PayPay. Nominal pembayaran akan muncul di aplikasi WeChat Pay. Pengguna mengonfirmasi pembayaran dengan kode sandi, biometrik, atau metode keamanan perangkat. Layar konfirmasi kemudian ditampilkan kepada pembeli dan merchant.

Langkah-langkah saat membayar

Di balik proses tersebut, HIVEX menerjemahkan permintaan pembayaran dari format QR PayPay menjadi otorisasi WeChat Pay. Pelanggan dikenai biaya dalam mata uang dompet digital di negaranya. Merchant menerima dana dalam yen melalui PayPay sesuai siklus penyelesaian pembayaran normal. Konversi mata uang dilakukan secara otomatis berdasarkan aturan jaringan yang berpartisipasi, sehingga wisatawan tidak perlu menukar uang tunai atau khawatir membawa pecahan uang yang tepat.

Pengembalian dana dan struk

Pengembalian dana dan pembatalan transaksi biasanya mengikuti jalur pembayaran yang digunakan saat transaksi awal. Pengembalian barang yang diproses oleh merchant PayPay akan diteruskan melalui HIVEX ke WeChat Pay dan dikreditkan ke dompet digital pelanggan dengan merujuk pada transaksi awal. Wisatawan dapat melihat struk dan riwayat transaksi di WeChat Pay, sementara merchant dapat melihatnya di dasbor PayPay. Prosedur staf diperkirakan serupa dengan pengembalian barang melalui QR biasa, tanpa memerlukan perangkat khusus di luar perlengkapan PayPay yang sudah tersedia.

Teknologi di balik layanan ini: HIVEX dan TBCASoft

HIVEX adalah kerangka kerja yang dijalankan TBCASoft untuk menghubungkan dompet digital di berbagai negara dan merek. Layanan ini menyediakan aturan bisnis yang sama, konektor teknis, serta pencitraan merek yang konsisten, sehingga pembayaran dari dompet digital asing dapat diteruskan secara aman dan andal ke jaringan penerimaan pembayaran merchant setempat. Bagi PayPay dan WeChat Pay, HIVEX berfungsi sebagai jembatan yang memetakan kunci QR, memvalidasi permintaan, dan mengembalikan otorisasi hampir secara waktu nyata.

Dalam pernyataan perusahaan, TBCASoft menyebut tujuannya adalah membuat pembayaran dompet digital seluler global terasa alami bagi kedua pihak dalam transaksi. Ling Wu, CEO TBCASoft, menyebut kolaborasi ini sebagai cara untuk memberikan manfaat nyata bagi toko dan pengunjung.

Ling Wu mengatakan, “Kemitraan ini menyatukan tiga pemimpin pasar, Weixin Pay (WeChat Pay) di China, PayPay di Jepang, dan HIVEX, untuk menghadirkan tawaran yang kuat bagi wisatawan maupun merchant.”

Pendekatan HIVEX mengurangi kebutuhan setiap dompet digital dan penyedia layanan penerimaan pembayaran untuk melakukan integrasi satu per satu. Sebaliknya, satu koneksi ke kerangka kerja ini dapat membuka penerimaan pembayaran dari banyak mitra yang mengikuti aturan bersama. Bagi merchant, ini berarti lebih banyak pelanggan asing dapat membayar dengan dompet digital mereka sendiri, sementara toko tetap menerima transaksi PayPay standar.

Tren pariwisata mendorong penerimaan dompet digital

Jumlah wisatawan yang datang ke Jepang pulih pesat sepanjang 2025. Dalam pengumumannya, PayPay menyebut jumlah pengunjung pada Juli mencapai rekor dan total pengunjung pada paruh pertama tahun ini melampaui 20 juta lebih cepat daripada tahun-tahun sebelumnya. Jumlah wisatawan dari China daratan mencapai lebih dari 4,71 juta dalam enam bulan pertama 2025, naik 53,5 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Rincian bulanan JNTO menunjukkan China sebagai pasar wisatawan terbesar Jepang pada Juni, dengan belanja yang ditopang oleh pembelian ritel, kuliner, dan perjalanan.

Jumlah pengunjung kemungkinan meningkat seiring mendekatnya Osaka Kansai Expo, musim melihat daun-daun musim gugur, dan puncak perjalanan akhir tahun. Penerimaan dompet digital yang sesuai dengan preferensi wisatawan kerap berkaitan dengan nilai pesanan rata-rata yang lebih tinggi dan antrean pembayaran yang lebih lancar, karena wisatawan tidak perlu kebingungan menggunakan uang tunai atau mengikuti petunjuk pembayaran kartu yang kurang familier. Perilaku inilah yang ingin dijangkau PayPay dan WeChat Pay.

Makna bagi merchant

Bagi toko, kafe, tempat wisata, dan hotel, perubahan ini bertujuan memudahkan lebih banyak pengunjung untuk menyelesaikan pembayaran. Alur QR PayPay dan penyelesaian pembayarannya tidak berubah, pelatihan staf cukup sederhana, dan pelanggan melihat antarmuka dompet digital yang familier dalam bahasa Mandarin sederhana di aplikasi WeChat Pay. Merchant dapat memasang tanda yang menunjukkan bahwa WeChat Pay diterima, berdampingan dengan logo PayPay, agar lebih mudah terlihat oleh wisatawan.

Manfaat sekilas

• Melayani pengguna WeChat Pay tanpa perangkat keras atau aplikasi tambahan dengan memakai kode QR PayPay yang sudah tersedia.
• Menerima penyelesaian pembayaran dalam yen melalui PayPay dengan rekonsiliasi dan pelaporan standar.
• Mengurangi hambatan pembayaran bagi wisatawan China yang lebih memilih dompet digital QR.
• Mengandalkan aturan dan perutean HIVEX untuk pengalaman yang konsisten di berbagai dompet digital asing.

Sejak 2018, PayPay terus memperluas dukungan untuk dompet digital asing. Menurut perusahaan, pengguna 26 layanan dari 14 negara dan kawasan kini dapat membayar di merchant PayPay. Layanan tersebut antara lain Alipay, AlipayHK, Kakao Pay, Toss, NAVER Pay, GCash, TrueMoney, Kaspi kz, Tinaba, JKO PAY, Bluecode, Touch n Go, dan lainnya. Integrasi WeChat Pay bergabung dalam jalur pembayaran yang sama dan memperluas jangkauan ke basis pengguna China yang sangat besar.

Posisi layanan ini dalam lanskap pembayaran Jepang

Konsumen Jepang menggunakan beragam metode, termasuk kartu, pembayaran nirsentuh, kartu transportasi, dan kode QR berbasis aplikasi. PayPay ikut memopulerkan pembayaran QR di dalam negeri dengan menyediakan cara berbiaya rendah bagi merchant kecil untuk menerima pembayaran lewat ponsel tanpa terminal khusus. Di kawasan pertokoan dan pusat perbelanjaan yang ramai wisatawan, sering terlihat deretan logo dompet digital QR domestik dan asing seperti Alipay. Kehadiran WeChat Pay melalui PayPay berarti banyak toko kini dapat melayani kedua kelompok pengguna dengan satu tanda QR.

Bagi wisatawan, menggunakan dompet digital dari negara asal mengurangi hambatan bahasa dan risiko kesalahan saat menghadapi petunjuk yang tidak familier. Bagi toko, penerimaan pembayaran QR mempersingkat waktu di kasir dan mengurangi kebutuhan mengelola banyak uang tunai pada jam sibuk. Mengingat besarnya populasi wisatawan China dan kebiasaan mereka membayar lewat ponsel, penerimaan metode ini dapat menjadi keunggulan kompetitif bagi merchant di kawasan populer dan jalur wisata.

Keamanan, kepatuhan, dan perlindungan pembeli

PayPay menegaskan bahwa layanannya beroperasi sesuai aturan dan ketentuan pendaftaran keuangan di Jepang. Perusahaan menyebut langkah-langkah untuk melindungi pengguna, termasuk skema kompensasi untuk pembayaran tanpa izin. Karena HIVEX dan WeChat Pay beroperasi melalui jaringan berlisensi masing-masing, transaksi dirancang untuk memenuhi standar kepatuhan yang berlaku di tiap pasar.

Bagi pembeli, hal pentingnya adalah otorisasi pembayaran berlangsung di dalam aplikasi WeChat Pay yang tepercaya. Bagi merchant, proses penyelesaian pembayaran dan pelaporan PayPay yang sudah familier tetap berlaku. Aturan bisnis bersama di HIVEX membantu memastikan transaksi ditangani secara konsisten, mulai dari otorisasi hingga penyelesaian dan penanganan sengketa di dalam jaringan yang berpartisipasi.

Biaya, kurs, dan operasional

Perusahaan belum merilis rincian umum biaya untuk pengaturan khusus ini. Secara umum, merchant dapat mengharapkan penyelesaian pembayaran PayPay dalam yen, sementara pengguna WeChat Pay akan melihat tagihan dalam mata uang dompet digital mereka. Nilai tukar dan biaya apa pun di tingkat dompet digital ditentukan oleh jaringan yang berpartisipasi. Toko sebaiknya meninjau materi merchant PayPay untuk memahami aturan penerimaan pembayaran serta panduan staf dalam mengenali dan menangani transaksi WeChat Pay yang masuk melalui jalur QR yang sama.

Operasional di kasir seharusnya serupa dengan proses QR standar PayPay. Staf perlu menunjukkan dudukan QR, memastikan nominal di layar, dan memeriksa indikator bahwa pembayaran telah selesai. Pelatihan staf dapat berfokus pada arahan sederhana bagi wisatawan, misalnya menunjukkan QR PayPay dan memberi tahu bahwa WeChat Pay diterima. Tanda berbahasa Mandarin juga dapat membantu, khususnya di kawasan dengan arus wisatawan yang tinggi.

Tantangan yang mungkin muncul

Setiap tautan pembayaran lintas pasar memunculkan pertanyaan praktis. Toko dan pengunjung membutuhkan kejelasan mengenai nilai tukar yang ditampilkan di aplikasi, waktu pengembalian dana jika barang dikembalikan setelah wisatawan meninggalkan Jepang, serta cara kerja dukungan pelanggan lintas zona waktu. Koneksi internet di tempat yang ramai dapat memperlambat pemindaian QR, sehingga merchant mungkin perlu menempatkan dudukan QR di lokasi dengan sinyal terbaik atau memastikan tersedia Wi-Fi di dekat kasir. Staf juga perlu mengetahui metode pembayaran alternatif jika baterai ponsel lemah atau pemindaian gagal pada percobaan pertama.

Waktu penyelesaian pembayaran, aturan sanggahan transaksi, dan proses penyelesaian sengketa diatur oleh jaringan yang berpartisipasi. Merchant yang menggunakan perangkat lunak titik penjualan terintegrasi sebaiknya memastikan sistem mereka memberi label transaksi ini dengan jelas untuk rekonsiliasi akhir hari. Wisatawan mungkin perlu menyimpan struk digital untuk keperluan dokumen belanja bebas bea atau klaim pengeluaran. Struk tersebut tersedia di riwayat transaksi WeChat Pay.

Sekilas

• PayPay akan memungkinkan pengguna Weixin Pay (WeChat Pay) membayar di jutaan merchant mitra PayPay di seluruh Jepang. Layanan ini dimulai pada pertengahan September 2025.
• HIVEX dari TBCASoft menghubungkan kedua dompet digital, menerjemahkan pemindaian QR PayPay menjadi otorisasi WeChat Pay dan menyalurkan penyelesaian pembayaran kepada merchant dalam yen.
• Weixin dan WeChat memiliki lebih dari 1,4 miliar pengguna aktif bulanan. China menjadi pasar wisatawan terbesar Jepang pada Juni 2025 dengan 797.900 pengunjung.
• Integrasi ini menyasar meningkatnya permintaan wisatawan menjelang musim gugur, libur akhir tahun, dan Osaka Kansai Expo.
• Merchant tetap menggunakan alur PayPay yang sudah ada. Wisatawan membayar dalam mata uang dompet digital mereka tanpa perlu menukar uang atau mengunduh aplikasi tambahan.
• PayPay menyatakan 26 dompet digital asing dari 14 negara dan kawasan kini dapat digunakan di merchant PayPay, dan WeChat Pay akan bergabung dalam daftar tersebut.
• Keamanan dan kepatuhan mengandalkan jaringan berlisensi. PayPay menyoroti perlindungan seperti kompensasi untuk pembayaran tanpa izin.
• Sejumlah pertanyaan masih perlu dijawab, seperti tampilan nilai tukar, waktu pengembalian dana, dan cara sistem masing-masing menyajikan transaksi ini dalam laporan.

Untuk melihat pengumuman resmi PayPay, baca siaran pers perusahaan di sini.