Anthropic Membuka Kantor di Singapura dan Menandatangani Kesepakatan Pemerintah tentang Keamanan serta Adopsi AI

Kantor baru mendekatkan pengujian AI dengan layanan publik

Anthropic membuka kantor kelimanya di Asia-Pasifik di Singapura pada 14 Oktober 2026, seiring memperluas kegiatan komersialnya dan menjalin kesepakatan dengan pemerintah yang mencakup keselamatan kecerdasan buatan, keamanan, evaluasi model, dan respons insiden. Perusahaan itu menyebut lebih dari 1.500 insinyur dan staf teknis di Government Technology Agency Singapura telah menggunakan Claude Code. Sementara itu, Economic Index Anthropic menempatkan Singapura di peringkat kedua dari 121 negara untuk penggunaan Claude.ai berdasarkan jumlah penduduk.

Kantor itu berlokasi di Raffles Place, kawasan bisnis Singapura. Acara peresmian berlangsung di Capella Singapore, sehari setelah salah satu pendiri Anthropic, Benjamin Mann, dan Chng Kai Fong, sekretaris tetap di Kementerian Pembangunan Digital dan Informasi, menandatangani nota kesepahaman dalam Singapore International Cyber Week. Menteri Pembangunan Digital dan Informasi Josephine Teo dan kepala kebijakan Anthropic untuk Asia-Pasifik, Michael Sellitto, menyaksikan penandatanganan tersebut.

Pengumuman kantor Anthropic di Singapura memaparkan kemitraan yang memadukan penerapan praktis dengan pengawasan teknis. Perusahaan itu berencana bertukar informasi mengenai standar pengujian, berbagi riset tentang penggunaan AI, serta membantu pelaku usaha dan pejabat publik mengembangkan keterampilan untuk menggunakan teknologi tersebut secara bertanggung jawab.

Singapura telah menggunakan Claude untuk pengembangan perangkat lunak pemerintah, perbankan, pekerjaan investasi, dukungan penjualan, dan layanan belanja daring. Kesepakatan ini menyandingkan pemanfaatan yang kian meluas tersebut dengan perhatian utama pemerintah: memahami kemampuan sistem AI yang semakin canggih, potensi dampak buruknya, serta seberapa cepat pengembang akan berbagi informasi ketika terjadi masalah.

Cakupan kesepakatan pemerintah

Kementerian Pembangunan Digital dan Informasi bersama Anthropic menetapkan tiga bidang kerja sama utama: keselamatan AI, keamanan, dan evaluasi model; riset tentang adopsi dan dampaknya; serta penggunaan yang bertanggung jawab di lingkungan pemerintah dan bisnis. Pertukaran teknis akan mencakup metode evaluasi, standar pengujian, dan respons terhadap insiden.

Chng, sekretaris tetap kementerian tersebut, menyebut kepercayaan publik sebagai syarat bagi adopsi yang lebih luas:

Pendekatan Singapura terhadap AI selalu bertujuan mendorong inovasi sambil mengikuti perkembangan risikonya. Kepercayaan sangat penting agar pelaku usaha, pekerja, dan masyarakat dapat menggunakan AI dengan yakin.

Anthropic juga berencana menyediakan keahlian teknis dan kebijakan seiring Singapura mengembangkan aturan AI. Perusahaan itu akan mencari cara untuk membantu usaha kecil dan menengah mengadopsi AI serta mendukung upaya pemerintah membangun kemampuan pejabat publik di bidang AI.

Nota kesepahaman tersebut menetapkan bidang kerja sama, bukan jadwal operasional yang terperinci. Tidak ada tanggal yang diumumkan untuk pertukaran teknis, publikasi riset, ataupun penyelesaian proses respons insiden. Pengaturan praktis inilah yang akan menentukan bagaimana kemitraan berjalan setelah seremoni penandatanganan.

Mengapa model baru perlu menjalani evaluasi keselamatan

Mann mengatakan dalam Builder Summit di Capella Singapore bahwa pelatihan model AI baru tidak memberikan gambaran menyeluruh kepada pengembang mengenai kemampuannya. Pelatihan adalah proses ketika model mempelajari pola dari data; evaluasi dilakukan setelah pelatihan dan selama pengembangan untuk menguji perilakunya dalam tugas-tugas tertentu.

Mann, salah satu pendiri Anthropic, menyebut AI Safety Institute Singapura sebagai calon mitra untuk mengkaji kemampuan dan risiko tersebut:

Saat kami melatih model baru, tidak ada yang benar-benar tahu persis apa saja kemampuannya. Bekerja sama dengan lembaga keselamatan AI seperti lembaga baru di Singapura, serta lembaga lain di seluruh dunia, sangat penting untuk memahami risiko dan manfaat model-model baru ini selama pengembangannya.

Anthropic menyebut telah melakukan pertukaran serupa dengan lembaga keselamatan di berbagai negara. Berbagi informasi teknis dapat memberi pemerintah pemahaman lebih dekat tentang model yang canggih dan membantu pengembang meningkatkan pengujian mereka. Sederhananya, upaya ini mencakup pemeriksaan atas kemampuan yang dapat dijalankan sistem AI secara andal, identifikasi perilaku berbahaya, dan penyepakatan langkah penanganan masalah.

Sellitto mengatakan Singapura tidak memperoleh akses prioritas ke model Anthropic yang belum dirilis. Organisasi di Singapura dapat mengajukan permohonan ke program cyberverification perusahaan itu untuk mengakses model terbaru yang telah diluncurkan guna melakukan pengujian keamanan siber internal. Program tersebut menyediakan jalur untuk menguji pemanfaatan di bidang keamanan, sementara kemitraan dengan pemerintah membuka saluran kerja sama yang lebih luas.

Singapura menginginkan respons lebih cepat saat insiden terjadi

K Shanmugam, menteri senior Singapura sekaligus menteri koordinator keamanan nasional, meminta perusahaan teknologi besar untuk berbagi informasi lebih cepat seiring meningkatnya risiko AI. Pernyataannya pada 13 Oktober menempatkan kecepatan dan transparansi sebagai inti harapan pemerintah.

Shanmugam menyampaikan permintaan Singapura kepada perusahaan teknologi secara langsung:

Permintaan utama Singapura, seperti halnya banyak negara lain, adalah: ketika terjadi sesuatu, bisakah kami segera memperoleh transparansi penuh?

Sellitto mengatakan Anthropic berkomitmen berbagi informasi mengenai insiden siber secepat mungkin dengan tetap bertanggung jawab, serta membantu pemerintah memahami dan mengatur teknologi tersebut. Ia juga menanggapi seruan Perdana Menteri Lawrence Wong agar dibentuk badan independen global untuk mengatur AI.

Karena itu, respons insiden menjadi bagian praktis dari nota kesepahaman. Ketika sistem AI terlibat dalam masalah keamanan, pejabat dan pengembang memerlukan informasi tentang apa yang terjadi dan cara membatasi dampaknya. Permintaan Singapura akan transparansi segera dan komitmen Anthropic untuk mengungkapkan informasi secara bertanggung jawab menjadikan waktu pertukaran informasi sebagai inti kerja sama mendatang.

Tiga tahun pengujian sebelum kantor dibuka

Hubungan Anthropic dengan Singapura dimulai pada 2023, ketika perusahaan itu bergabung dengan Generative AI Evaluation Sandbox yang dikelola Infocomm Media Development Authority (IMDA) dan AI Verify Foundation. Sandbox adalah lingkungan terkendali tempat organisasi dapat mencoba metode evaluasi dan mempelajari perilaku sistem sebelum menggunakannya secara lebih luas.

Anthropic kemudian bekerja sama dengan kedua organisasi tersebut dalam proyek red-teaming berbahasa Inggris, Mandarin, Melayu, dan Tamil. Red-teaming berarti menguji sistem secara sengaja untuk menemukan kelemahan, termasuk jawaban yang tidak aman atau kegagalan saat menghadapi instruksi sulit. Pengujian dalam empat bahasa membantu menilai perilaku sistem di luar bahasa Inggris.

Singapura juga telah menjalin kemitraan dengan perusahaan AI besar lainnya. Urutan berikut menunjukkan bagaimana kesepakatan dengan Anthropic menjadi bagian dari program adopsi dan keselamatan yang lebih luas:

• 2023: Anthropic bergabung dengan Generative AI Evaluation Sandbox yang dikelola IMDA dan AI Verify Foundation.
• Mei 2026: Singapura menandatangani kesepakatan dengan OpenAI untuk mendukung inovasi AI terapan.
• Juni 2026: IMDA dan Microsoft menandatangani nota kesepahaman tentang keselamatan dan keamanan AI.
• 13 Oktober 2026: Anthropic dan kementerian digital menandatangani nota kesepahaman dalam Singapore International Cyber Week.
• 14 Oktober 2026: Anthropic mengumumkan kesepakatan dan meresmikan kantornya di Singapura, di Capella Singapore.

GovTech juga bekerja sama dengan Google DeepMind untuk mendeteksi penipuan langsung di perangkat saat terjadi. Secara keseluruhan, proyek-proyek ini menghubungkan minat Singapura terhadap pengembangan AI dengan kebutuhan khusus di bidang layanan publik dan keamanan siber.

Peran tim Singapura

Kantor Anthropic di Singapura menyusul kantor perusahaan itu di Korea Selatan, Jepang, India, dan Australia. Dale Finlay, manajer umum Anthropic untuk ASEAN, mengatakan fokus tim lokal adalah menghadirkan produk perusahaan kepada pelanggan dan memperluas tim yang telah melayani organisasi pemerintah, perusahaan besar, perusahaan teknologi, dan perusahaan rintisan.

Hingga 14 Oktober, Anthropic mencantumkan 12 lowongan lokal di bidang penjualan, pemasaran, rekrutmen, dan keuangan. Perusahaan itu tidak mengungkapkan jumlah karyawan di Singapura saat ini maupun target ukuran timnya.

Finlay menyebut talenta teknis, lembaga riset, serta tuntutan akan AI yang andal dan aman di Singapura sebagai alasan ekspansi tersebut. Dalam pengumuman perusahaan, ia menjelaskan arti kehadiran lokal secara permanen:

Kami berkomitmen untuk Singapura dalam jangka panjang. Pelanggan kami di sini menuntut standar yang sangat tinggi untuk AI, terutama dalam hal keandalan dan keamanan. Kehadiran tim di lapangan membuat kami bisa lebih dekat dengan organisasi yang menggunakan Claude untuk menangani masalah tersulit mereka.

Anthropic juga mempertemukan komunitas pengembangnya selama pekan peresmian. Lebih dari 300 pengembang menghadiri Builder Summit Singapore, sementara lebih dari 700 orang menghadiri pertemuan komunitas pada awal pekan itu. Acara-acara tersebut menghubungkan pembukaan kantor dengan mereka yang telah membangun produk dan layanan menggunakan Claude.

Pemanfaatan Claude oleh lembaga pemerintah

Adopsi oleh GovTech menjadi salah satu ukuran paling jelas atas peran Claude di Singapura saat ini. Menurut Anthropic, lebih dari 1.500 insinyur dan staf teknis menggunakan Claude Code untuk memodernisasi sistem pemerintah dan mempercepat penyediaan perangkat lunak.

Claude Code adalah alat AI yang membantu pekerjaan perangkat lunak, termasuk menulis dan men-debug kode. Anthropic menyebut alat itu membantu tim GovTech membangun dan memelihara layanan digital dengan lebih efisien dalam skala nasional. Angka adopsi tersebut menunjukkan jumlah pengguna teknis; pengumuman itu tidak mencantumkan angka penghematan waktu bagi GovTech.

Cyber Security Agency Singapura sedang menjajaki cara Claude dapat mendukung pertahanan siber negara itu. Pekerjaan tersebut masih dalam tahap penjajakan, sedangkan penggunaan Claude untuk pengembangan perangkat lunak di GovTech sudah berlangsung. Kedua penerapan itu menunjukkan peran teknologi yang berbeda: membantu menciptakan layanan publik dan mendukung upaya melindungi sistem digital.

Mann mengatakan model-model awal Anthropic terlalu terbatas untuk mendukung kerja sama pemerintah yang substansial ketika hubungan tersebut dimulai tiga tahun sebelumnya. Penjelasannya mengaitkan adopsi saat ini dengan peningkatan kemampuan model, sementara nota kesepahaman menyediakan saluran untuk mengkaji risiko yang menyertai peningkatan tersebut.

Bank, tim investasi, dan perusahaan teknologi memperluas penggunaan

DBS menggunakan Claude dalam operasionalnya di Singapura untuk pengembangan perangkat lunak dan produktivitas sehari-hari, menurut Anthropic. Pemanfaatan tersebut mengikuti kerangka keamanan dan tata kelola bank. GIC, dana kekayaan negara Singapura, tengah menerapkan Claude di tim investasi dan layanan korporatnya.

Anthropic menyebut organisasi di sektor yang diatur dapat menjalankan Claude melalui Amazon Bedrock dengan inferensi di dalam kawasan. Inferensi adalah proses ketika model terlatih menangani permintaan dan menghasilkan jawaban. Lokasi pemrosesan itu penting bagi organisasi dengan persyaratan ketat dalam penanganan data.

Grab menggunakan Claude untuk menjalankan BriX, asisten penjualannya. Anthropic menyebut BriX menghemat sekitar 40.000 jam kerja tim penjualan Grab setiap kuartal dan mengidentifikasi peluang penjualan baru. Jika penghematan pada tingkat tersebut berlanjut selama empat kuartal, jumlahnya sekitar 160.000 jam dalam setahun, berdasarkan perhitungan dari angka yang disampaikan perusahaan.

Sea, perusahaan di balik Shopee, Garena, dan Monee, menggunakan Claude untuk membantu chatbot layanan pelanggan Shopee merespons dengan lebih cepat dan akurat. Menurut Anthropic, ribuan karyawan Sea juga menggunakannya untuk menulis dan men-debug kode. Supabase, platform pengembang yang berawal di Singapura, juga menggunakan Claude Code.

GIC memiliki hubungan keuangan dengan Anthropic selain menjadi pelanggannya. GIC pertama kali berinvestasi pada September 2025 dalam putaran pendanaan senilai total US$13 miliar dan memimpin putaran Series G senilai US$30 miliar pada Februari 2026. Angka-angka tersebut merupakan nilai putaran pendanaan; kontribusi GIC secara individual tidak diungkapkan.

Arti tingginya penggunaan bagi tenaga kerja Singapura

Singapura berada di peringkat kedua dari 121 negara dalam Economic Index terbaru Anthropic untuk penggunaan Claude.ai berdasarkan jumlah penduduk. Perkiraan perusahaan itu menempatkan penggunaan di angka 5,81 kali tingkat yang diperkirakan berdasarkan jumlah penduduk Singapura, menunjukkan tingginya konsentrasi aktivitas di pasar yang relatif kecil.

Economic Index menganalisis percakapan Claude yang telah dianonimkan untuk mempelajari penggunaan AI di berbagai pekerjaan, industri, dan kegiatan sehari-hari. Berdasarkan nota kesepahaman, Anthropic berencana berbagi riset dan data dari inisiatif tersebut dengan pemerintah Singapura. Hal ini memberi kemitraan tersebut cara untuk mengkaji adopsi sekaligus keselamatan teknis.

Mann mengatakan perpindahan pekerjaan dalam skala besar akibat AI tidak dapat dihindari, meski Anthropic belum melihat hal itu terjadi. Pernyataannya merupakan prediksi tentang ketenagakerjaan, di tengah contoh penggunaan saat ini seperti bantuan pemrograman, dukungan penjualan, dan otomatisasi layanan pelanggan.

Penggunaan yang sudah berlangsung di Singapura menunjukkan pentingnya aspek tenaga kerja dalam kesepakatan tersebut. Insinyur GovTech menggunakan AI untuk mempercepat pekerjaan perangkat lunak, Grab melaporkan penghematan waktu berkat asisten penjualan, dan karyawan Sea mendapat bantuan untuk menulis kode. Mempelajari tugas mana yang berubah, bagaimana organisasi memanfaatkan waktu yang dihemat, dan keterampilan apa yang dibutuhkan pekerja akan membantu menjelaskan dampak adopsi terhadap lapangan kerja.

Kemitraan ini menempatkan pertanyaan-pertanyaan tersebut dalam kerangka yang sama dengan evaluasi model dan respons insiden. Langkah praktis berikutnya meliputi pertukaran teknis, berbagi riset, dan dukungan untuk adopsi yang bertanggung jawab. Singapura memadukan basis pengguna AI yang terus tumbuh dengan kerja sama langsung dalam pengujian, sementara Anthropic membangun kehadiran bisnis lokal di salah satu pasarnya yang paling aktif.

Poin Utama

• Anthropic membuka kantor di Raffles Place pada 14 Oktober 2026, kantor kelimanya di Asia-Pasifik.
• Nota kesepahaman dengan pemerintah ditandatangani pada 13 Oktober dan mencakup keselamatan, keamanan, evaluasi, riset adopsi, serta respons insiden AI.
• Menurut Anthropic, lebih dari 1.500 insinyur dan staf teknis GovTech menggunakan Claude Code.
• Singapura berada di peringkat kedua dari 121 negara untuk penggunaan Claude.ai berdasarkan jumlah penduduk, yakni 5,81 kali tingkat yang diperkirakan.
• Pengguna lokal mencakup DBS, GIC, Grab, dan Sea, dengan pemanfaatan mulai dari pemrograman hingga layanan pelanggan dan dukungan penjualan.
• Anthropic mencantumkan 12 lowongan di Singapura, tetapi tidak mengungkapkan jumlah anggota tim lokal atau target rekrutmen.
• Tidak ada tanggal pelaksanaan yang diumumkan untuk pertukaran teknis dan berbagi riset yang direncanakan.