Dari guncangan Ant menjadi raksasa AI
Empat tahun lalu, Alibaba tampak seperti kisah yang menjadi peringatan. Beijing menghentikan penawaran umum perdana Ant Group pada 2020. Tak lama kemudian, regulator menjatuhkan denda antimonopoli sebesar 2,8 miliar dolar kepada Alibaba. Lebih dari 400 miliar dolar nilai pasar lenyap ketika perusahaan itu menghadapi penyelidikan, pergantian manajemen, dan bungkamnya pendiri termasyhurnya, Jack Ma. Para pesaing memanfaatkan keadaan untuk memperkuat posisi di dalam maupun luar negeri. Analis mempertanyakan apakah mantan jawara layanan internet China itu bisa kembali melaju.
Daftar Isi
Kisahnya kini berbalik arah. Pada 2025, Alibaba mencatat pertumbuhan pendapatan tercepat dalam lebih dari setahun. Penjualan naik 8 persen menjadi 280,2 miliar yuan pada kuartal Desember. Pendapatan cloud, yang menaungi proyek AI dan daya komputasi bagi klien eksternal, meningkat 13 persen menjadi sekitar 4,3 miliar dolar. Pendapatan perdagangan internasional melonjak 32 persen melalui platform seperti AliExpress dan Trendyol. Sahamnya melesat setelah hasil tersebut diumumkan, dan tahun ini Alibaba kembali meraih hampir 100 miliar dolar nilai pasar, meski masih di bawah puncaknya sebelum tindakan keras pemerintah.
Di balik angka-angka itu terdapat pergeseran strategi yang tegas. Ketua Joe Tsai dan CEO Eddie Wu memusatkan kembali perhatian tim pada perdagangan daring inti dan melipatgandakan upaya di bidang kecerdasan buatan. Mereka menempatkan AI sebagai pusat unit cloud, mengadopsi keluarga model sumber terbuka yang dapat digunakan dan disesuaikan oleh para pengembang, serta mendorong pola pikir perusahaan rintisan di seluruh perusahaan. Saat Beijing memberi sinyal dukungan bagi perusahaan teknologi swasta yang membangun kapabilitas nasional, Alibaba menempatkan diri di garis depan upaya China untuk memimpin bidang AI pada 2030.
Perubahan di dalam Alibaba
Di dalam perusahaan, panduan kerja sederhana mulai diterapkan. Eddie Wu meminta tim berpikir seperti perusahaan rintisan dan mengangkat dua prioritas utama. Yang pertama adalah mengutamakan pengguna. Yang kedua adalah berbasis AI. Wu dan Tsai menyederhanakan prioritas, membatasi proyek sampingan yang melebar ke mana-mana, dan mengarahkan dana ke bisnis yang dapat berkembang dengan memanfaatkan data dan daya komputasi.
Restrukturisasi radikal dan kepemimpinan baru
Alibaba menjalani salah satu restrukturisasi terbesar dalam sejarahnya pada 2023. Perusahaan itu memisahkan bisnis menjadi beberapa grup tersendiri untuk perdagangan daring, kecerdasan cloud, ritel global, logistik, layanan lokal, dan hiburan. Langkah ini memberi setiap unit otonomi dan akuntabilitas yang lebih besar. Wu menjadi CEO dan Tsai kembali sebagai ketua, duet yang memiliki akar kuat di dalam perusahaan. Alibaba kemudian membatalkan rencana pemisahan grup cloud setelah aturan baru pengendalian ekspor chip membuat prospeknya tidak pasti, dan memilih mempertahankan cloud sebagai inti strateginya.
Pembenahan internal itu membuka jalan bagi fase berikutnya. Jack Ma kembali muncul pada 2025 dalam pertemuan tingkat tinggi yang dipimpin Presiden Xi Jinping, sebuah tanda nyata bahwa hubungan dengan pemerintah mulai mencair. Momen itu penting karena kepercayaan klien terpukul selama tindakan penertiban, dan jaminan dari pimpinan senior dapat membantu merebut kembali bisnis.
Kembali ke dasar dengan ritel daring
Manajemen juga kembali memberi perhatian pada mesin pertumbuhan awal Alibaba, yakni ritel daring domestik. Taobao dan Tmall berfokus pada harga lebih rendah, pengendalian mutu, dan belanja melalui siaran video langsung, sementara para pesaing seperti PDD dan ByteDance merebut pangsa pasar. Singles Day, festival belanja besar pada November, kembali menjadi ajang uji coba alat AI baru yang membantu pedagang membuat halaman produk, menyasar promosi, dan mengelola layanan dalam skala besar.
Di luar China, perusahaan mengandalkan AliExpress dan Trendyol yang berbasis di Turki untuk menangkap pertumbuhan nilai di sektor ritel lintas negara. Perdagangan internasional menjadi titik cerah, dengan pertumbuhan dua digit di tengah inflasi dan penguatan dolar yang mengubah permintaan konsumen di banyak pasar.
Mempertaruhkan perusahaan pada AI
Alibaba telah berinvestasi di bidang AI selama bertahun-tahun, termasuk dalam model dasar dan chip khusus pada masa pandemi Covid. Peluncuran ChatGPT pada akhir 2022 mendorong manajemen untuk bergerak lebih cepat. Eddie Wu mengatakan kepada investor tahun ini bahwa Alibaba akan membelanjakan lebih banyak dana untuk infrastruktur AI selama tiga tahun ke depan dibandingkan selama dekade sebelumnya, dan bahwa AGI kini menjadi inti misinya. Seperti disampaikan Wu dalam konferensi telepon baru-baru ini:
