Singapura Perintahkan Meta Menekan Penipuan yang Menyamar di Facebook Berdasarkan Undang-Undang Baru tentang Kejahatan Daring

Langkah tegas pertama berdasarkan undang-undang Singapura tentang bahaya daring

Singapura memerintahkan Meta menerapkan langkah-langkah antipenipuan yang lebih kuat di Facebook atau menghadapi denda hingga S$1 juta. Langkah ini merupakan perintah implementasi pertama yang dikeluarkan kepada penyedia layanan daring berdasarkan Online Criminal Harms Act, undang-undang yang berlaku sejak Februari 2024. Tujuannya adalah menekan lonjakan penipuan yang menyamar sebagai pejabat pemerintah, kasus yang menurut polisi terutama menggunakan Facebook sebagai platform. Perintah tersebut mewajibkan Meta menangani iklan, akun, profil, dan halaman bisnis penipuan yang meniru pejabat terkemuka, serta mengambil langkah yang lebih efektif untuk mendeteksi dan menghapus konten semacam itu dengan cepat.

Pihak berwenang mengatakan keputusan ini mencerminkan lonjakan tajam penipuan penyamaran dan perlunya intervensi yang lebih tegas. Data polisi yang dirilis pada 30 Agustus menunjukkan bahwa kasus penipuan ini hampir tiga kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya, mencapai 1.762 kasus pada paruh pertama 2025, naik dari 589 kasus pada periode yang sama pada 2024. Kerugian finansial terkait kategori ini mencapai S$126,5 juta dalam enam bulan pertama 2025, naik dari S$67,2 juta setahun sebelumnya. Penyidik mengaitkan lonjakan tersebut dengan gabungan taktik rekayasa sosial dan trik digital yang semakin canggih, termasuk penggunaan teknik penggantian wajah dan video bergaya deepfake untuk menyesatkan korban.

Sejumlah insiden awal tahun ini melibatkan unggahan dan iklan Facebook palsu yang menggunakan rupa Perdana Menteri Lawrence Wong atau mantan menteri pertahanan Ng Eng Hen untuk mempromosikan mata uang kripto atau skema cepat kaya. Pada Maret, perdana menteri mengingatkan masyarakat agar waspada terhadap iklan palsu yang menyalahgunakan gambar dan namanya untuk menjual penawaran meragukan atau layanan imigrasi. Arahan baru itu diumumkan pada 3 September oleh Menteri Negara untuk Urusan Dalam Negeri Goh Pei Ming dalam Global Anti-Scam Summit Asia 2025 di Singapura. Langkah ini merupakan bagian dari upaya lebih luas pemerintah untuk menjadikan pemberantasan penipuan sebagai prioritas nasional utama, dengan menggabungkan pemblokiran dari hulu, pelaporan cepat, penindakan terhadap sindikat, pemulihan hasil kejahatan, dan edukasi publik.

Mengapa Facebook mendapat tekanan

Polisi menyebut Facebook sebagai platform yang paling banyak digunakan dalam penipuan yang menyamar sebagai pejabat pemerintah, sehingga menjadikannya sasaran pertama berdasarkan undang-undang baru tersebut. Pejabat Singapura dan survei independen juga telah menyoroti risiko penipuan di Facebook Marketplace. Kementerian Dalam Negeri menyatakan bahwa lebih dari sepertiga seluruh penipuan e-commerce yang dilaporkan pada 2024 dilakukan di Facebook. Selama empat tahun berturut-turut, platform ini mendapat peringkat terendah di antara marketplace besar dalam Penilaian Keamanan Transaksi Marketplace E-commerce Singapura, mencerminkan kekhawatiran yang telah lama ada mengenai celah verifikasi dan fitur keselamatan pengguna.

Kasus terbaru dan penyalahgunaan deepfake

Penipu semakin sering menggunakan manipulasi gambar dan media sintetis untuk meniru wajah dan suara tokoh publik, lalu menempelkannya ke video atau iklan statis yang tampak seperti dukungan dari tokoh tersebut. Teknik ini dapat meyakinkan penonton awam, terutama jika disertai judul berita palsu atau testimoni rekaan. Pada awal 2025, akun dan iklan yang secara keliru menampilkan Perdana Menteri Lawrence Wong sebagai pendukung skema kripto beredar di Facebook, bersama konten yang menggunakan gambar mantan menteri pertahanan Ng Eng Hen. Konten semacam ini kerap mengarah ke situs phishing yang mencuri data pribadi atau mengarahkan pengguna ke halaman pembayaran palsu.

Penipuan di marketplace dan e-commerce

Selain penyamaran, polisi dan lembaga pengawas konsumen juga menyoroti penipuan jual beli daring di Facebook Marketplace. Penipu kerap membuat profil sementara, memasang barang menarik dengan harga murah, lalu mendesak pembeli membayar uang muka atau seluruh harga di luar platform. Menanggapi kritik, Meta memperkenalkan langkah-langkah seperti verifikasi pengguna yang ditingkatkan untuk sejumlah penjual, pemberitahuan keselamatan dalam produk, serta peringatan antipenipuan di fitur pesan. Pihak berwenang mengatakan fitur-fitur ini membantu, tetapi mereka menginginkan tindakan yang lebih kuat dan cepat untuk mencegah pelaku berulang dan menghalangi jaringan penipu mendaur ulang akun.

Kewenangan regulator berdasarkan Online Criminal Harms Act

Online Criminal Harms Act, yang berlaku sejak Februari 2024, memberi pihak berwenang Singapura berbagai perangkat untuk mengurangi penyebaran konten kriminal secara daring. Salah satu yang utama adalah perintah implementasi kepada layanan daring. Perintah ini dapat mewajibkan platform mengambil tindakan terarah terhadap konten yang terkait tindak pidana, termasuk penipuan, serta memperkenalkan atau meningkatkan sistem untuk mengurangi paparan terhadap pola berulang atau berisiko tinggi. Undang-undang ini berfokus pada langkah praktis yang dapat mengganggu jangkauan penipuan dan mempercepat penghapusan konten berbahaya.

Berdasarkan perintah implementasi, platform dapat diwajibkan mengidentifikasi dan menangani format penipuan tertentu, menonaktifkan atau menghapus akun pelanggar dalam jumlah besar, serta memperketat pemeriksaan iklan atau pembuatan akun di bidang sensitif seperti penyamaran tokoh publik. Ketidakpatuhan dapat dikenai denda hingga S$1 juta. Kerangka ini dirancang untuk mendorong perbaikan tepat waktu tanpa menunggu proses pengadilan yang panjang, terutama ketika intervensi cepat dapat mencegah kerugian berlanjut.

Ocha juga berjalan berdampingan dengan Code of Practice for Online Communication Services yang berlaku bagi platform yang ditetapkan. Setelah suatu layanan ditetapkan, layanan itu harus memenuhi persyaratan terkait deteksi penipuan, saluran pelaporan, penyimpanan data, dan kerja sama dengan penegak hukum. Jika layanan yang ditetapkan tidak mematuhi kode tersebut, pihak berwenang dapat memerintahkan tindakan perbaikan dan menjatuhkan sanksi. Pendekatan ini mencerminkan tren global yang lebih luas, yang meminta platform daring besar merancang keamanan sejak awal, dengan akuntabilitas yang jelas ketika bahaya terus terjadi.

Tanggapan Meta

Meta mengatakan bahwa penyamaran dan iklan menyesatkan melanggar kebijakannya dan konten semacam itu dihapus saat terdeteksi. Perusahaan itu menyebut sistem khusus untuk mengidentifikasi akun yang berpura-pura menjadi tokoh publik, serta penggunaan gabungan deteksi otomatis dan petugas terlatih untuk mempercepat penindakan. Para eksekutif juga menyoroti penggunaan teknologi pengenalan wajah untuk melindungi tokoh terkenal yang rupanya kerap disalahgunakan dalam iklan penipuan dan halaman palsu.

Seorang juru bicara Meta, saat menjawab pertanyaan tentang arahan tersebut, mengatakan perusahaan menggunakan perangkat khusus untuk mencegah dan menghapus konten penyamaran serta iklan umpan yang memakai selebritas, dan berinvestasi besar dalam fitur deteksi dan pelaporan pengguna. Ia menambahkan bahwa Meta terus menambah fitur keselamatan dan membagikan saran kepada pengguna tentang cara mengenali dan melaporkan penipuan.

Penyamaran dan iklan menyesatkan melanggar kebijakan kami, dan kami menghapusnya saat terdeteksi. Kami memiliki sistem khusus untuk mengenali akun yang menyamar dan iklan penipuan yang menyalahgunakan tokoh publik. Kami terus meningkatkan deteksi, melatih tim peninjau, dan menyediakan perangkat agar masyarakat dapat melaporkan potensi pelanggaran, kata juru bicara Meta.

Dalam Global Anti-Scam Summit Asia 2025, Maxime Prades, direktur manajemen produk di Meta, mengatakan perusahaan itu telah melindungi hampir 500.000 tokoh publik di seluruh dunia dengan perlindungan pengenalan wajah. Perlindungan tersebut dapat membantu menemukan dan menghapus salinan wajah tokoh publik yang digunakan untuk mendukung secara palsu iklan atau unggahan, serta membantu menghapus kelompok akun tiruan yang muncul setelah penindakan.

Kami telah melindungi hampir 500.000 tokoh publik di seluruh dunia dengan teknologi pengenalan wajah yang dirancang untuk mendeteksi penyamaran dalam skala besar, kata Maxime Prades dalam konferensi tersebut.

Meta mengatakan telah meluncurkan langkah verifikasi pengiklan, pemberitahuan keselamatan dalam produk, serta peringatan antipenipuan di fitur pesan untuk memperingatkan pengguna, menyusul seruan pemerintah Singapura sebelumnya agar perlindungan diperkuat. Perusahaan itu juga menyatakan bekerja sama dengan penegak hukum dan mengambil tindakan hukum terhadap kelompok kriminal di balik operasi penipuan berskala besar. Dalam pernyataan beberapa tahun terakhir, Meta menyebut telah menghapus banyak akun terkait penipuan di seluruh aplikasinya. Pihak berwenang Singapura mengatakan ingin melihat penurunan yang lebih cepat dan terukur dalam penipuan yang paling berdampak pada pengguna setempat, terutama yang mengeksploitasi nama dan gambar pejabat publik.

TikTok masuk dalam rezim antipenipuan Singapura

Polisi Singapura juga menetapkan TikTok sebagai layanan daring berdasarkan Ocha, berlaku mulai 1 September. Penetapan ini berarti platform tersebut harus mematuhi Code of Practice for Online Communication Services paling lambat 28 Februari 2026. TikTok berkomitmen bekerja sama dengan pemerintah dalam sistem antipenipuan, menyusul kenaikan tajam laporan penipuan yang terkait dengan aplikasi tersebut. Polisi mengatakan kasus penipuan di TikTok meningkat 240 persen pada 2024 dibandingkan 2023, sementara perusahaan itu melaporkan telah menghapus lebih dari 173.000 video penipuan di Singapura tahun lalu.

Juru bicara TikTok mengatakan kepada media lokal bahwa platform tersebut mendukung fokus Singapura pada keselamatan daring dan akan terus berinvestasi dalam edukasi serta perlindungan di tingkat produk untuk menghentikan konten penipuan sebelum menyebar.

Kami menyambut upaya pemerintah berdasarkan Ocha dan berkomitmen untuk memperkuat perlindungan di dalam aplikasi. Kami akan terus berinvestasi dalam edukasi dan peningkatan kesadaran agar komunitas kami dapat mengenali taktik penipuan dan terhindar dari kecurangan, kata juru bicara TikTok.

Meta dan TikTok sama-sama berpartisipasi dalam Global Signal Exchange, sebuah inisiatif lintas negara yang membagikan sinyal terkait penipuan di antara perusahaan dan lembaga publik. Government Technology Agency Singapura telah bergabung dengan jaringan ini, yang bertujuan membantu platform mengenali infrastruktur dan pola penipuan berulang yang berpindah antar-layanan. Kerja sama semacam ini dapat mempercepat penghapusan konten penipuan dan memperpendek waktu paparan pengguna terhadap kampanye baru.

Angka-angka di balik pemberantasan penipuan di Singapura

Meski penipuan yang menyamar sebagai pejabat pemerintah melonjak, polisi mencatat bahwa total kerugian akibat penipuan turun pada paruh pertama 2025 dibandingkan periode yang sama setahun sebelumnya. Korban penipuan kehilangan S$456,4 juta antara Januari dan Juni 2025, turun dari S$522,4 juta pada paruh pertama 2024. Pejabat menyebut upaya berkelanjutan bank, perusahaan telekomunikasi, platform, dan regulator untuk memblokir transaksi mencurigakan, memperingatkan pengguna, dan menghapus konten sebagai faktor yang membantu menurunkan kerugian.

Gambaran yang beragam ini menunjukkan kemajuan di sejumlah bidang, sementara bentuk penipuan lain, seperti penyamaran tokoh publik, terus berkembang dengan cepat. Perkembangan itu meningkatkan tekanan terhadap platform untuk memperbaiki verifikasi akun, mendeteksi pola yang mengindikasikan kampanye iklan abusif, dan menghadang taktik baru seperti audio atau video yang dihasilkan AI. Hal ini juga memperkuat kebutuhan akan koordinasi cepat antara platform, penyedia pembayaran, dan penegak hukum saat penipuan terdeteksi.

Dalam pidatonya di konferensi di Singapura, Menteri Negara untuk Urusan Dalam Negeri Goh Pei Ming menyebut perintah kepada Meta sebagai langkah yang diperlukan untuk memutus saluran penipuan yang banyak digunakan. Ia juga menegaskan bahwa pemberantasan penipuan membutuhkan kerja sama luas, mulai dari perusahaan teknologi hingga pengguna yang melaporkan perilaku mencurigakan.

Kami mengeluarkan perintah kepada Meta karena Facebook merupakan platform yang paling banyak digunakan penipu untuk melakukan penipuan penyamaran seperti ini, dan polisi menilai tindakan yang lebih tegas diperlukan untuk menekan penipuan tersebut, kata Goh. Bagi Singapura, perang melawan penipuan tetap menjadi prioritas nasional utama, dan menghadapi ancaman yang begitu sulit diberantas seperti penipuan membutuhkan pendekatan yang melibatkan seluruh lapisan masyarakat.

Akuntabilitas platform sebagai isu regional dan global

Tindakan Singapura sesuai dengan pola yang lebih luas di Asia, di mana regulator mendesak platform besar berbuat lebih banyak untuk melawan penipuan daring. Dalam beberapa tahun terakhir, Thailand memperingatkan Meta bahwa aksesnya dapat diblokir jika iklan penipuan kripto terus menyebar dengan dukungan palsu. Laporan media juga menyoroti pengawasan di Korea Selatan dan pasar lain, tempat pihak berwenang mempertimbangkan sanksi atas kegagalan menekan penipuan daring. Pesannya konsisten. Perusahaan yang menguasai sebagian besar perhatian daring diharapkan menerapkan perlindungan yang efektif dan bertindak cepat saat diberi tahu tentang konten berbahaya.

Kerangka Ocha disesuaikan dengan konteks Singapura, tetapi gabungan perintah, kode praktik, dan denda di dalamnya mencerminkan pendekatan di yurisdiksi maju lainnya yang mengupayakan penurunan risiko terukur. Ujian praktisnya adalah seberapa cepat platform dapat mengubah rancangan sistem menjadi lebih sedikit korban, lebih sedikit dukungan palsu, dan deteksi lebih baik terhadap gelombang taktik baru yang digunakan penipu. Pembuat kebijakan mengatakan tujuannya bukan menghukum demi hukuman, melainkan mengubah perilaku platform dan memangkas waktu penipuan tetap aktif.

Pendekatan ini kerap mendorong perusahaan untuk berinvestasi lebih besar dalam deteksi, verifikasi pengiklan, dan edukasi pengguna di pasar yang penegakan hukumnya aktif. Pernyataan publik Meta dan TikTok menunjukkan bahwa kedua perusahaan mendukung kerja sama dengan penegak hukum di Singapura dan melihat manfaat dalam proyek berbagi informasi seperti Global Signal Exchange. Tahun mendatang akan menunjukkan apakah langkah-langkah tersebut mengurangi jumlah penipuan penyamaran dan mempertahankan tren penurunan kerugian.

Langkah yang dapat dilakukan pengguna agar tetap aman

Meski regulator mendorong platform memperkuat pertahanan, pengguna berperan penting dalam menghentikan penipuan sejak klik pertama. Langkah sederhana dapat sangat mengurangi risiko menjadi korban penyamaran atau penipuan berbasis iklan. Kebiasaan praktis ini membantu membatasi kerugian dan memberi penyidik jejak yang dibutuhkan untuk bertindak cepat.

• Waspadai iklan atau unggahan yang menggunakan gambar tokoh publik untuk menjual investasi, bantuan imigrasi, atau skema mencari uang. Pejabat Singapura tidak menggunakan media sosial pribadi untuk mendukung penawaran semacam itu.
• Periksa nama akun dan riwayat halaman. Halaman penyamaran sering kali baru dibuat, memiliki sedikit konten atau unggahan berkualitas rendah, serta minim interaksi pengguna selain komentar yang tampak disalin.
• Hindari membayar uang muka atau seluruh harga di luar platform saat membeli barang. Jika tersedia, gunakan rekening penampungan atau fitur pembayaran marketplace yang menyediakan penyelesaian sengketa.
• Jangan mengeklik tautan dalam pesan tak diminta yang mendesak Anda bertindak segera. Kunjungi situs resmi secara langsung dengan mengetik alamatnya di peramban.
• Aktifkan autentikasi dua faktor pada akun Anda. Langkah ini mengurangi kemungkinan kata sandi yang dicuri berujung pada pengambilalihan akun sepenuhnya.
• Laporkan iklan, profil, dan halaman mencurigakan melalui fitur bawaan platform. Cara tercepat untuk memicu peninjauan sering kali adalah tombol pelaporan pada konten itu sendiri.
• Verifikasi klaim yang berdampak besar melalui saluran resmi. Jika suatu unggahan mengaku berasal dari lembaga pemerintah atau menteri, periksa silang melalui situs resmi lembaga atau akun media sosial terverifikasinya.
• Perbarui perangkat dan gunakan perangkat lunak keamanan tepercaya. Sejumlah penipuan mengandalkan versi peramban lama atau kerentanan yang telah diketahui.
• Jika Anda menduga telah menjadi korban penipuan, segera hubungi bank dan polisi. Pelaporan cepat terkadang dapat menghentikan transfer dan mendukung upaya pemulihan.

Hal yang Perlu Diketahui

• Singapura mengeluarkan perintah pertamanya berdasarkan Online Criminal Harms Act, yang memerintahkan Meta menekan penipuan penyamaran di Facebook atau menghadapi denda hingga S$1 juta.
• Polisi mengatakan penipuan yang menyamar sebagai pejabat pemerintah hampir tiga kali lipat menjadi 1.762 kasus pada paruh pertama 2025, dengan kerugian S$126,5 juta.
• Facebook merupakan platform yang paling banyak digunakan untuk penipuan ini, sementara Facebook Marketplace menempati peringkat terbawah dalam penilaian keamanan marketplace Singapura selama empat tahun.
• Meta mengatakan akan menghapus penyamaran dan iklan menyesatkan saat terdeteksi, menggunakan pengenalan wajah untuk melindungi tokoh publik, serta memperluas verifikasi pengiklan dan fitur pelaporan pengguna.
• TikTok kini ditetapkan sebagai layanan berdasarkan Ocha dan harus mematuhi Code of Practice paling lambat 28 Februari 2026, setelah kasus penipuan yang terkait aplikasi tersebut melonjak pada 2024.
• Meski penipuan penyamaran meningkat, total kerugian akibat penipuan di Singapura turun menjadi S$456,4 juta pada paruh pertama 2025, dari S$522,4 juta setahun sebelumnya.
• Pihak berwenang menekankan perlunya respons yang melibatkan seluruh lapisan masyarakat, dengan menggabungkan perintah kepada platform, penegakan hukum, pengendalian sektor keuangan, dan edukasi publik.
• Pengguna dapat mengurangi risiko dengan mencermati iklan yang menyalahgunakan tokoh publik, menghindari pembayaran di luar platform, dan segera melaporkan konten mencurigakan.