Xianyu Dituding Terlibat Eksploitasi Seksual Anak meski Membekukan Hampir 100.000 Akun

Dugaan Meluas Melampaui Iklan Jasa Berkedok

Platform jual beli barang bekas milik Alibaba, Xianyu, menghadapi tuduhan bahwa penjual menggunakan iklan jasa biasa untuk mengarahkan pelanggan ke transaksi seksual ilegal, termasuk tawaran yang diduga melibatkan anak perempuan berusia 14 tahun. Investigasi tersebut menyoroti rekam jejak penegakan aturan perusahaan: Xianyu mengatakan telah membekukan 98.358 akun yang dicurigai mengarahkan pengguna ke konten pornografi dan membantu polisi menindak 15 kelompok.

Dugaan itu menggambarkan rangkaian yang dimulai dari iklan les berenang, fotografi, pijat, atau pelatihan kebugaran pribadi, lalu berlanjut ke layanan pesan pribadi. Dalam salah satu rangkaian yang terdokumentasi, deposit 99 yuan membuka akses ke daftar harga layanan seksual. Penjual lain diduga mematok harga 20.000 hingga 30.000 yuan untuk janji temu yang melibatkan anak di bawah umur.

Xianyu meminta maaf, mengumumkan pembentukan tim khusus, serta berjanji memperkuat deteksi otomatis dan menambah peninjauan manual. Perusahaan juga membantah sebagian isi investigasi, dengan mengatakan beberapa materi yang dianggap memberatkan muncul di WeCom, aplikasi pesan bisnis milik Tencent, bukan di Xianyu, dan beberapa jasa biasa telah salah diidentifikasi.

Pembedaan utamanya adalah antara bukti penawaran jasa ilegal, keterangan perusahaan mengenai penegakan aturannya, dan temuan yang telah dikonfirmasi secara terbuka oleh polisi atau regulator. Dugaan tersebut serius, tetapi laporan pembekuan akun itu tidak menunjukkan berapa banyak kejahatan yang terjadi, berapa banyak anak yang terdampak, atau apakah setiap akun yang ditandai terlibat aktivitas ilegal.

Bagaimana Iklan Les Berenang Mengarah ke Grup Privat

Investigasi tersebut menguraikan bagaimana penjual mengiklankan jasa yang sebenarnya dapat memiliki tujuan sepenuhnya sah. Foto perempuan dan bahasa yang bernada menggoda diduga digunakan untuk mengarahkan calon pembeli ke percakapan di luar marketplace.

Sebuah iklan les berenang mengarahkan penyelidik ke grup WeCom privat. Di sana, deposit 99 yuan, yang juga disebut setara sekitar US$15, memberikan akses ke daftar harga. Pembayaran itu merupakan biaya masuk, bukan harga total layanan yang kemudian ditawarkan.

Seorang penyelidik memesan layanan dan memberikan alamat. Belakangan, seorang perempuan datang dan mengatakan bahwa ia menawarkan layanan menggoda, berciuman, dan mandi bersama. Salah satu keterangan menyebutkan bahwa penyelidik memberi tahu aparat keamanan publik sebelum melakukan pemesanan. Rangkaian ini mendukung dugaan bahwa setidaknya satu iklan yang tampak biasa menjadi pintu masuk ke transaksi lain.

Hal itu tidak membuktikan bahwa les berenang atau kategori jasa lainnya pada dasarnya mencurigakan. Xianyu menyatakan bahwa beberapa iklan fotografi dan pelatihan kebugaran pribadi yang ditampilkan dalam investigasi itu sah. Karena itu, membedakan jasa yang sungguhan dari penawaran terselubung merupakan bagian dari sengketa tersebut, dan label kategori saja tidak dapat menyelesaikannya.

Pengakuan Penjual yang Diduga Melibatkan Anak di Bawah Umur

Dugaan paling serius menyangkut penjual yang mengaku dapat mengatur akses ke anak di bawah umur. Salah satu penjual diduga mengatakan bahwa sebagian besar perempuan yang tersedia untuk janji temu masih di bawah umur, dengan yang termuda berusia 14 tahun, serta mematok harga 20.000 hingga 30.000 yuan.

Penjual lain dilaporkan memberikan foto kartu identitas yang disebut milik seorang anak berusia 16 tahun, menawarkan panggilan video, dan mengatakan bahwa para perempuan dapat bepergian dengan pesawat jika pelanggan membayar ongkosnya. Salah satu keterangan juga menyebut video verifikasi yang menampilkan seorang anak perempuan mengatakan bahwa ia lahir pada 2011.

Rincian ini merupakan bukti tentang apa yang diduga disampaikan penjual kepada penyelidik. Namun, rincian tersebut bukan konfirmasi independen mengenai identitas, usia, atau keadaan setiap orang yang ditampilkan. Klaim tentang dokumen identitas, video, dan pemeriksaan medis perlu diselidiki, bukan diterima sebagai bukti.

Pembedaan tersebut tidak mengurangi keseriusan dugaan perbuatan itu. Iklan yang menawarkan akses seksual kepada anak-anak patut diselidiki, sekalipun penjual mungkin juga menggunakan klaim palsu untuk mendapatkan uang. Tidak ada temuan publik yang disebutkan dalam laporan yang memastikan berapa banyak anak di bawah umur yang teridentifikasi, apakah ada yang ditemukan polisi, atau bantuan apa yang mereka terima.

Xianyu Membantah Lokasi Munculnya Bukti

Tanggapan Xianyu membatasi persoalan pada perbedaan antara kontak awal di marketplace dan percakapan lanjutan di layanan lain. Perusahaan mengatakan sebuah frasa berkode yang dikaitkan dengan dugaan akses ke anak di bawah umur muncul di profil WeCom seseorang, bukan di halaman, deskripsi produk, atau percakapan privat mana pun di aplikasi Xianyu.

Platform itu mengatakan telah memeriksa iklan dan komunikasi terkait dari 10 Agustus hingga 10 September, yang mencakup kategori seperti voucher pijat, pakaian perempuan, pewarnaan rambut di rumah, dan koin peringatan. Menurut keterangan perusahaan, frasa tersebut tidak muncul dalam informasi marketplace, percakapan, ataupun transaksi yang ditinjau.

Xianyu mengatakan pembeli memperoleh informasi kontak di luar platform melalui obrolan privat, lalu menambahkan orang-orang tersebut di WeCom. Perusahaan juga berpendapat bahwa beberapa layanan fotografi dan kebugaran keliru digambarkan sebagai kegiatan ilegal, termasuk layanan kustomisasi gambar yang menghasilkan foto bergaya animasi.

Bantahan ini penting karena lokasi bukti memengaruhi apa yang dapat diamati secara langsung oleh masing-masing platform. Namun, tidak adanya frasa seksual yang eksplisit di Xianyu tidak dengan sendirinya memastikan bahwa sebuah iklan tidak digunakan untuk menggaet pelanggan bagi aktivitas ilegal di tempat lain. Investigasi ini menyoroti hubungan antara kedua tahap tersebut, sementara perusahaan membantah sebagian bukti yang digunakan untuk menggambarkannya.

Sepuluh Iklan, Tiga Hasil Penegakan Berbeda

Xianyu memberikan keterangan terperinci mengenai peninjauan 10 produk yang diidentifikasi dari tangkapan layar dalam investigasi. Rinciannya memisahkan tindakan yang diambil sebelum publikasi dari tindakan yang dilakukan sesudahnya:

• Enam iklan telah diidentifikasi sebagai berisiko dan dihapus melalui pemeriksaan rutin platform sebelum investigasi dipublikasikan.
• Tiga iklan ditindak setelah publikasi karena dicurigai mengarahkan pengguna ke luar platform.
• Satu iklan dinilai tidak melanggar aturan, menurut Xianyu, tetapi disembunyikan dari publik karena pilihan katanya tidak pantas.

Perusahaan mengatakan tiga iklan yang ditindak setelah publikasi tidak menampilkan informasi pornografi di Xianyu. Meski demikian, produk dan akun terkait ditindak karena komunikasi di luar platform menimbulkan kekhawatiran terkait keamanan transaksi.

Untuk iklan yang tersisa, Xianyu mengatakan layanan tersebut berupa kustomisasi gambar bergaya animasi, bukan konten seksual. Iklan itu diblokir dari tampilan publik karena deskripsinya dapat disalahartikan, bukan karena perusahaan menyatakan telah membuktikan adanya transaksi ilegal.

Angka-angka ini memberikan gambaran yang lebih berguna daripada klaim tunggal bahwa semua iklan yang dipersoalkan ilegal atau tidak berbahaya. Rincian itu menunjukkan perbedaan alasan dan waktu intervensi. Namun, angka-angka tersebut tetap merupakan keterangan perusahaan tentang peninjauannya, bukan keputusan regulator yang dipublikasikan secara independen.

Pembekuan Hampir 100.000 Akun Bukan Ukuran Kejahatan

Angka penegakan aturan yang dirinci Xianyu, yakni 98.358 akun, menjelaskan penyebutan pembekuan hampir 100.000 akun. Beberapa laporan menyebut jumlah tersebut terakumulasi sejak Januari 2026. Platform itu juga mengatakan telah memeriksa lebih dari 10 juta produk, yang sebagian besar merupakan barang biasa, serta menyerahkan informasi awal kepada aparat keamanan publik.

Perusahaan melaporkan telah bekerja sama dengan polisi untuk menindak 15 kelompok. Penyebutan kelompok-kelompok itu berbeda: beberapa laporan menyebutnya kelompok prostitusi, sementara yang lain menggunakan istilah lebih luas, yakni kelompok terkait pornografi. Tidak ada rincian operasi yang diberikan, sehingga semuanya tidak dapat dianggap sebagai kasus terkonfirmasi yang melibatkan anak di bawah umur.

Xianyu juga mengatakan telah menerbitkan informasi tentang 32 kampanye khusus sejak awal tahun. Kampanye tersebut mencakup beberapa jenis pelanggaran, termasuk penipuan, manipulasi, dan penawaran jasa ilegal di luar marketplace. Angka itu bukan jumlah kampanye yang semata-mata berfokus pada perlindungan anak.

Pembekuan akun mengukur tindakan platform, bukan vonis, korban yang teridentifikasi, atau organisasi kriminal yang berbeda. Tanpa angka tentang pendaftaran ulang, pelanggaran yang terkonfirmasi, dan hasil tindak lanjut polisi, jumlah tersebut tidak menunjukkan seberapa banyak aktivitas ilegal yang berhasil dicegah atau yang tetap berlangsung meski sudah ada intervensi.

Tanggal-Tanggalnya Belum Membentuk Kronologi yang Pasti

Laporan berbeda mengenai kapan investigasi tersebut dipublikasikan. Satu laporan menyebut tanggal 18 September, bersamaan dengan pengungkapan upaya penegakan aturan oleh Xianyu. Laporan lain menyebut 15 September untuk investigasi televisi dan 21 September untuk permintaan maaf serta tanggapan terperinci perusahaan.

Beberapa laporan secara eksplisit menyebut angka penegakan aturan dan tanggapan pada September terjadi pada 2026, sementara keterangan lain mencantumkan tanggal atau hari tanpa menyebut tahun. Perbedaan ini membuat kronologi yang sepenuhnya selaras tidak dapat disusun. Peristiwa-peristiwa bertanggal utama dijabarkan sebagai berikut:

• Sejak Januari: Xianyu mengatakan jumlah tindakan penegakan akun terus bertambah dan perusahaan bekerja sama dengan polisi; beberapa laporan menyebut Januari 2026.
• 10 Agustus hingga 10 September: periode yang menurut Xianyu ditinjau terkait frasa berkode yang dipersoalkan dan komunikasi terkait.
• 15 September atau 18 September: tanggal publikasi investigasi yang dilaporkan secara berbeda.
• 18 September: pengungkapan yang dilaporkan mengenai tindakan terhadap 98.358 akun dan kerja sama untuk menindak 15 kelompok.
• 21 September: permintaan maaf, peninjauan iklan terperinci, dan pengumuman pembentukan tim khusus yang dilaporkan terjadi pada 2026 dalam beberapa laporan.

Pemeriksaan pencarian lanjutan yang disebut dilakukan pada Rabu menemukan bahwa pencarian untuk jasa pemotretan model di rumah tidak lagi menampilkan hasil, sementara iklan fotografi, kebugaran, dan les renang yang lebih umum masih tersedia. Hasil itu tidak dapat memastikan apakah jasa yang tersisa ilegal atau apakah iklan yang dihapus muncul kembali dengan istilah berbeda.

Otomatisasi dan Keterbatasan Pemblokiran Akun

Staf layanan pelanggan menyebut sistem otomatis sebagai sarana utama untuk meninjau iklan, sedangkan peninjau manusia umumnya baru dilibatkan dalam proses banding. Xianyu kemudian berjanji memperbaiki penyaringan kata kunci, meningkatkan deteksi gambar, dan menambah peninjauan manual terhadap iklan dan akun yang mencurigakan.

Perusahaan mengatakan pelaku mengubah bahasa berkode untuk menghindari deteksi. Hal ini menimbulkan tantangan praktis: filter harus mengenali pola mencurigakan tanpa menganggap setiap foto, deskripsi jasa, atau nama produk yang biasa sebagai bukti pelanggaran. Sengketa mengenai iklan kustomisasi gambar menunjukkan risiko salah klasifikasi.

Chang Dongyue, mitra di firma hukum Shanghai Droit&Elite Law Firm, mengaitkan kemunculan kembali iklan ilegal dengan rendahnya hambatan untuk bergabung, ketergantungan pada trafik dan volume transaksi, serta tekanan untuk menekan biaya moderasi. Penilaiannya berkaitan dengan insentif dan rancangan penegakan aturan, bukan audit terbuka atas pengeluaran Xianyu.

Menanggapi seruan platform untuk bekerja sama antarlayanan, Chang menjelaskan mengapa penghapusan akun dari marketplace bisa membuat operasi yang lebih luas tetap berjalan.

Pemblokiran akun di masing-masing platform hanya menghapus satu mata rantai," katanya. "Tanpa kerja sama lintas platform yang sungguh-sungguh, penegakan aturan akan kurang efektif.

Xianyu juga mengatakan bahwa penjual yang masih terlihat tidak serta-merta berarti tidak ada tindakan penegakan, karena pelanggaran yang terkonfirmasi tidak selalu langsung berujung pada pemblokiran. Penjelasan itu membuat visibilitas akun publik menjadi ukuran tindakan yang tidak lengkap. Penjelasan tersebut juga belum menjawab sanksi lain apa yang diterapkan dan apakah sanksi itu menghentikan penawaran lebih lanjut.

Kewajiban Hukum dan Masalah Penegakan yang Berulang

Undang-Undang Keamanan Siber China mewajibkan platform mengelola informasi yang dipublikasikan pengguna dan menghapus konten terlarang. Undang-Undang Perlindungan Anak juga mewajibkan penghapusan konten ilegal yang ditujukan kepada anak di bawah umur, penyimpanan bukti, dan pelaporan kepada pihak berwenang. Ketiganya merupakan tugas terpisah: penghapusan materi membatasi paparan lebih lanjut, sedangkan penyimpanan bukti mendukung penyelidikan.

Xu Nan, mitra di Hebei Sanhe Times Law Firm, mengatakan kegagalan menjalankan kewajiban peninjauan keamanan konten dapat membuat platform dikenai peringatan, denda, atau pembatasan kegiatan usaha. Dalam keadaan serius, hal itu dapat melibatkan pertanggungjawaban pidana. Ini merupakan penilaian mengenai kemungkinan konsekuensi hukum, bukan temuan bahwa Xianyu telah dikenai sanksi tersebut.

Kontroversi ini menyusul sorotan sebelumnya. Pada 2019, penjual dilaporkan menggunakan iklan pakaian seharga satu yuan untuk mengajak perempuan muda masuk ke obrolan privat yang berkaitan dengan layanan seksual. Pada Januari 2021, otoritas perlindungan konsumen Jiangsu meminta keterangan dari Xianyu dan 11 platform jual beli barang bekas lainnya terkait berbagai masalah, termasuk penawaran transaksi ilegal.

Dugaan lebih lanjut menyangkut jasa berkedok pada 2022 dan iklan produk berkode pada 2024. Laporan yang menyebut periode penegakan aturan saat ini terjadi pada 2026 juga menguraikan kontroversi pada Juni terkait penjualan gambar telanjang yang diduga menampilkan anak di bawah umur. Insiden-insiden ini menunjukkan kekhawatiran yang berulang, tetapi tidak membuktikan bahwa penjual atau kelompok yang sama terlibat setiap kali.

Pada waktu yang disebutkan dalam laporan, belum ada sanksi regulator terpisah atau pengumuman kasus publik yang teridentifikasi terkait investigasi ini. Xianyu mengatakan penyelidikannya masih berlangsung, tetapi tidak memberikan tenggat penyelesaian, jadwal sidang, atau tanggal pembaruan informasi dari polisi kepada publik.

Skala platform ini membuat belum jelasnya hasil penyelidikan menjadi penting. Xianyu memiliki lebih dari 600 juta pengguna terdaftar, dan satu laporan memperkirakan jumlah pengguna aktif bulanan mendekati 200 juta. Tagar Weibo terkait yang paling banyak dilihat dilaporkan mencapai 490 juta tayangan hingga Rabu, yang merupakan jumlah tayangan, bukan orang yang berbeda. Yang masih belum diketahui adalah jumlah pasti anak yang terdampak, kasus pidana yang muncul dari investigasi, dan apakah perubahan yang dijanjikan berhasil memutus seluruh rangkaian dari iklan hingga kontak privat.

Poin Utama

• Penjual diduga menggunakan iklan jasa biasa di Xianyu untuk menawarkan transaksi seksual ilegal, termasuk tawaran yang melibatkan anak di bawah umur berusia 14 tahun.
• Xianyu melaporkan pembekuan 98.358 akun, pemeriksaan lebih dari 10 juta produk, dan kerja sama dengan polisi untuk menindak 15 kelompok.
• Perusahaan membantah sebagian isi investigasi dan mengatakan frasa berkode utama muncul di WeCom, bukan di dalam Xianyu.
• Dari 10 iklan yang ditinjau, Xianyu mengatakan enam dihapus sebelum publikasi, tiga ditindak setelahnya, dan satu disembunyikan meski tidak ditemukan pelanggaran.
• Laporan berbeda mengenai tanggal publikasi, dan beberapa secara eksplisit menyebut periode penegakan aturan serta tanggapan terjadi pada 2026.
• Laporan tersebut tidak mengidentifikasi jumlah korban yang terkonfirmasi, sanksi regulator terpisah, atau tenggat penyelesaian investigasi.